آكادمي مهراز

كوويد ۱۹، كوچينگ را متحول كرده است

در هفته‌هاي منتهي به قرنطينه كرونا ويروس در انگلستان، استرس زيادي در خود احساس مي‌كردم و معمولاً، شدت استرسم بسيار زياد و صادقانه بگويم، وحشت‌انگيز بود. بااينكه پذيرش اين موضوع سخت بود، اما فهميده بودم كه سلامت روحي‌ام در وضعيت خوبي قرار ندارد. خوشبختانه، اين احساسات ديري نپاييدند و به‌سرعت روحيه مثبت خود را بازيافتم. من با گوش دادن به گفته‌هاي ديگران مي‌دانستم كه فقط من نيستم كه آن مشكلات روحي را تجربه مي‌كردم. اكنون افراد زيادي هستند كه درباره مشكلات روحي مرتبط با كوويد ۱۹ خود صحبت مي‌كنند.

باشگاه مشاوره كسب و كار در همدان

جهاني كه ما مي‌شناسيم هرروز تغييري را در خود تجربه مي‌كند و كماكان، رواج بيماري‌هاي روحي نيز در حال شدت گرفتن است. كوويد ۱۹ با تشويق كوچ‌ها به اينكه سلامت روان افراد را نيز مدنظر داشته باشند، تحولاتي در كوچينگ پديد آورد. كوچ‌هايي كه تا پيش‌ازاين كاري به‌سلامت روان مراجعين خود نداشتند. ولي شمار كوچ‌هايي كه طي اين دوران از جا برخاسته و از سلامت روان حمايت كرده‌اند من را حقيقتاً تحت تأثير قرار داده است. اميدوارم اين روند همچنان ادامه پيدا كند.

درگذشته‌هاي نه‌چندان دور، يعني دوران پيش از كوويد 19، برآورد مي‌شد كه تا سال ۲۰۳۰ مسئله سلامت روان هزينه‌اي بالغ‌بر ۱۶ تريليون دلار آمريكا بر اقتصاد جهان تحميل كند. با ظهور يك پاندمي ويروسي در سرتاسر جهان و بالا گرفتن پيش‌بيني‌ناپذيري‌ها و بي‌ثباتي اقتصادي و به دنبال آن ابهامات جهاني و بي‌سابقه، سلامت روان انسان‌ها با شرايط بدتري مواجه شد. در حقيقت، برخي از كارشناسان سلامت روان بر اين باور هستند كه وقتي جهان (به‌درستي) مشغول درمان مبتلايان به كرونا ويروس و كاهش ميزان انتقال آن بود، به مسئله حمايت رواني از مراجعين توجه كافي نشد. درنتيجه، سازمان بهداشت جهاني سلامت ناكافي رواني را به‌عنوان پاندمي آتي جهان معرفي كرد.

آموزش فن بيان در همدان

پژوهش‌هاي من در دوران تحصيلات تكميلي كه در سال ۲۰۱۹ انجام شد، به موضوع كوچينگ و سلامت روان پرداخته بود. يافته‌هاي من نشان مي‌دهند كه اگر مراجعين از سلامت رواني كم و / يا سلامت جسمي پاييني برخوردار باشند، كوچينگ با چالش‌هاي مهم و بي‌شماري مواجه مي‌شود. دريافتم كه بسياري از كوچ‌ها مي‌خواهند «كل» مراجعه‌كننده را كوچ كنند و اگر فكر كنند كه اين كار به نفع مراجعه‌كننده و اهداف آن‌ها است، اين «كل» مدنظر آن‌ها شامل سلامت روان نيز خواهد شد. اين افراد، همگي، نگران شكسته شدن مرزهاي كوچينگ، ارجاعات شتاب‌زده و مورد شكايت واقع‌شدن هستند.

برخي از كارشناسان اقتصاد جهاني در (World Economic Forum) بر اين باور هستند كه در سطح جهان، روند نزولي معني‌دار و مستمري در وضعيت سلامت روان افراد در حال وقوع است. اگر چنين چيزي صحت داشته باشد، سلامت ضعيف روان تبديل به مسئله‌اي عادي در كوچينگ خواهد شد. كوچ‌ها نمي‌توانند هميشه به مراجعين مراجعه كنند. كوويد ۱۹ ايجاد تغيير در روش‌هاي كوچينگ را تسهيل كرده و آن را به شكلي درآورده است كه كوچ‌ها واكنشي مثبت به آن داشته‌اند، مرزها را پيچيده‌تر و استانداردها را حرفه‌اي‌تر ساخته است.

مشاوره مديريت در همدان

اطلاعات جديدي كه از گوگل ترندز به‌دست‌آمده بيانگر اين موضوع است كه از زماني كه قرنطينه به يك واقعيت بدل شد، كاربران گوگل واژه استرس را بيشتر از افسردگي در اين موتور جستجو كرده‌اند. بااينكه اين داده‌ها فقط نشانه‌هايي از گرايش‌هاي اجتماعي كاربران را نشان مي‌دهد، اما زماني براي مهارت‌اندوزي بيشتر و اطمينان يافتن از اين موضوع به كوچ‌ها بخشيد كه آيا روش‌هاي كوچينگ آن‌ها در تناسب با اهداف آتي آن‌ها هست يا خير؟ كوچ‌ها با دانستن اين مسئله كه اكثريت مراجعين دچار استرس شده‌اند بايد مطمئن باشند كه مي‌توانند نشانه‌ها را شناسايي كنند، مي‌دانند كه چگونه به‌سلامت رواني مثبت آن‌ها كمك كنند و البته، بايد زمان مناسب براي مراجعه را نيز پيدا كنند.

آنتوني گرانت در سال ۲۰۰۹ اسنادي منتشر كرد كه نشان مي‌داد يكي از تأثيرات جانبي و مزاياي روش كوچينگ، رفاه بيشتر در محيط كاري است. كوچينگ در زمان پاندمي كوويد ۱۹ ثابت كرده است كه اين مزيت، موردي ضروري و پر تقاضا است. سازمان‌هايي كه براي حفظ سلامت روان و رفاه جسمي افراد اقدام به استخدام كوچ مي‌كنند نيز جرياني اصلي و مهم را در نظام كوچينگ پايه‌گذاري كرده‌اند.

آموزش اقتصاد رفتاري در همدان

اگر آمارهاي منتشرشده صحت داشته باشند، بنابراين براي بقاي حرفه‌اي در محيطي كه تغييرات را با سرعتي بالا تجربه مي‌كند، توسعه يك فرهنگ كوچينگ حرفه‌اي كه مسئله سلامت روان را نيز در بربگيرد يك ضرورت به شمار مي‌آيد. كوويد 19 كوچينگ را دچار تحول كرده است. اميدوارم كه كوچ‌ها به تنوع بخشيدن به مهارت‌هاي خود و كسب مهارت‌هاي جديد و نيز برآورده سازي نيازهاي سلامت رواني همه مراجعين خود ادامه بدهند.

تا به اينجا ثابت كرديم كه ما از عهده اين كاربرمي آييم.

سايت اصلي : آكادمي مهراز

ما روزهاي خاص و بي سابقه‌اي را مي گذرانيم. مردم پر از ترس و ابهام و اضطراب نسبت به آينده هستند. اين را در خانه‌هايمان، در سوپرماركت‌ها، در چهره‌ها و صداي افراد؛ و حالا بيشتر آن را در رسانه‌هاي اجتماعي مي‌بينيم. ما از اين‌كه نمي‌توانيم كنترل زندگي را در دست داشته باشيم مي‌ترسيم. از اتفاقي كه ممكن است در آينده پيش بيايد مي‌ترسيم. از اينكه عزيزانمان را از دست بدهيم مي‌ترسيم و درعين‌حال، از همديگر نيز مي‌ترسيم. ما مي‌دانيم كه ترس يك غريزه طبيعي انساني است تا از ما در جهت بقا محافظت كند. واكنش اتوماتيك ما در برابر ترس اين است كه يا بجنگيم، يا از تهديدش فرار كنيم يا پامون تو گل فرو بره و اقدام نكنيم.

باشگاه مشاوره كسب و كار در همدان

اگر قرار باشد هر بار كه ترسيديد، يكي از اين سه كار را انجام ‌دهيد، شما دائماً در زندگي مي‌جنگيد، فرار مي‌كنيد، يا كارها را متوقف مي‌كنيد؛ و اين اصلاً راه مناسبي براي زندگي كردن نيست. سالانه ۱٫۴ ميليون نفر در سراسر جهان در حوادث رانندگي جان خود را از دست مي‌دهند؛ يعني بيش از ۳۲۰۰ نفر در هرروز. اين اتفاق هرروز در سرتاسر جهان رخ مي‌دهد و طبيعتاً مي‌دانيد كه درصد مشخصي از اين رانندگان مست بوده‌اند، برخي از آن‌ها در حال ارسال پيامك و برخي هم در حال خواب تصادف كرده‌اند؛ و بااين‌حال، ما هنوز سوار اتومبيل‌هاي خود مي‌شويم و رانندگي مي‌كنيم. واقعاً چرا؟ به دليل وجود يك هديه طبيعي و غريزي به نام ايمان كه ما همراه با آن به دنيا آمده‌ايم.

آكادمي كوچينگ در همدان

ايمان به عنوان پادزهر براي عبور از بحران

ايمان، به‌عنوان پادزهر ترس يا ترديد است و از هر احساس ديگر حتي ترس هم قدرتمندتر است. وقتي همه‌چيز اشتباه پيش مي‌رود، ايمان، اين امكان را به ما مي‌دهد كه تعادل خود را پيداكرده و در ميان درد و علي‌رغم ترس، مفهوم عميق‌تري در ذهن خود ايجاد كنيم. و اگر شما يك راهبر هستيد، آن يقين و ايماني را كه به دست مي‌آوريد، به ديگران هم منتقل مي‌كنيد. شما درواقع باقدرت ايمان خود به محيط‌هاي آشفته و بي‌نظم، يقين و اطميناني منسجم و ناگسستني مي‌دهيد.

ايمان داشتن به معناي اين است كه بدانيم كه ما از درون، به چيزي بسيار بزرگ‌تر از هر چيزي كه در عمرمان با آن روبرو خواهيم شد، متصل هستيم و به همين دليل، هرچه زندگي برايمان به ارمغان بياورد را مي‌توانيم اداره كنيم. چيزي كه ما هميشه داشتيم و هميشه خواهيم داشت و ايمان، همان قدرت نسل بشر است. انسان، از ديگرگونه‌هاي خلقت، متفاوت است زيرا ما توانايي كنترل رفتار خود را داريم، مي‌توانيم خود را آموزش دهيم كه ازنظر عاطفي قوي باشيم و يك قدرت دروني براي خودمان ايجاد كنيم؛ مي‌توانيم ذهني انعطاف‌پذير و آماده براي دوباره بلند شدن و امتحان كردن داشته باشيم. درواقع، يك شكست به معناي توقف ما نيست. حيوانات اين توانايي را ندارند! هر كس كه تابه‌حال يك سگ را آموزش داده، اين را به‌خوبي مي‌داند. آن‌ها شايد يك يا نهايتاً دو «شكست» را تجربه كنند و ديگر، درس خود را ياد گرفته‌اند و هرگز دوباره آن را امتحان نمي‌كنند؛ اما ما كاملاً برعكس عمل مي‌كنيم؛ ما ذاتاً خوش‌بين هستيم. شكست مي‌خوريم و بعد دوباره از اول آن را انجام مي‌دهيم.

مشاوره مديريت در همدان

كافي است به برخي از موفق‌ترين شركت‌هاي جهان امروز نگاه كنيد. بيشتر بنيان‌گذاران و رهبران آن‌ها قبل از رسيدن به موفقيت، شكست بزرگي را (گاهي بارها) تجربه كرده‌اند. در مورد برخي از خوشحال‌ترين و صميمي‌ترين زوج‌هايي كه مي‌شناسيد فكر كنيد. احتمالاً هر يك از آن‌ها در گذشته در روابط خود «شكست‌خورده» باشند، اما آيا آن‌ها تسليم‌شده‌اند؟ نه هرگز. بلكه آن‌ها از تجربه‌هاي گذشته خود ياد گرفتند، سازگار شدند، رشد كردند و سپس دوباره شروع كردند.

ما اين بحران را پشت سر مي‌گذاريم

هديه زيباي انسان بودن اين است كه ما مقاومت مي‌كنيم. ما ذاتاً سازگار هستيم. ما اين بحران را پشت سر مي‌گذاريم و روي ديگر زندگي را قوي‌تر جلو خواهيم برد. درواقع، زندگي ما در دشوارترين زمان‌ها رنگ و شكل‌گرفته است. شرايط مختلف اتفاق مي‌افتد و ما براي واكنش به آن‌ها، حق انتخاب داريم. ما نمي‌توانيم انتخاب كنيم در كدام فصل زندگي باشيم اما فصلي را كه به ما داده‌شده است را در آغوش مي‌گيريم. ما مي‌دانيم كه فصل‌ها تغيير مي‌كنند و اين فصلي كه در آن هستيم هم به پايان مي‌رسد و فصل ديگري آغاز خواهد شد.

سؤال اين است كه آيا آن موقع، شما آماده خواهيد بود؟ آيا براي چالش‌هاي آينده، ابزار و مهارت موردنياز را خواهيد داشت؟

در هر بحران فرصتي نهفته

در هر بحراني فرصتي نهفته است. افراد موفق، خوش‌شانس نيستند؛ آن‌ها فقط براي فرصت‌هايي كه در مسير راهشان پيش‌آمده، آماده هستند. پيش‌بيني، يك قدرت است.

طراحي سايت در همدان

خب، شما در اين فصل از زندگي، قصد داريد چه‌كاري انجام دهيد؟ آيا مي‌خواهيد در خستگي و ملالت بنشينيد؟ آيا مي‌خواهيد واقعيت ريسك و خطر را براي خودتان بزرگ كنيد؟ آيا احساسات تضعيف‌كننده ايجاد خواهيد كرد و انرژي خود و ديگران را پايين مي‌آوريد؟ يا به ترس خود معني ديگري مي‌دهيد، كنترل مكالمات دروني خود را بر عهده مي‌گيريد، با چالشي كه پيش روي ما است، مواجه مي‌شويد و انتخاب مي‌كنيد كه فرصت‌هاي پيش روي خود را ببينيد؟

مهم نيست كه چه چيزي در اطراف شما اتفاق مي‌افتد، مهم اين است كه شما ميدانيد كه شجاعت و قدرت درون شما وجود دارد. آن‌ها را بيدار و فعال كنيد. و اين همان چيزي است كه شما بايد در تنهايي و خصوصي تمرين كنيد تا در شرايط عمومي سزاوار پاداش باشيد. الآن همان زمان خصوصي شماست، زمان شما براي تمرين، براي تجربه‌اندوزي، براي آماده شدن در برابر آنچه در پيش روداريد.

فرصت‌هاي اين فصل زندگي

اگر سطح سلامتي شما كمتر ازآنچه دوست داريد باشد، بر روي بهبود آن متمركز شويد. اگر روابط شماراكد يا كسالت‌آور شده، از اين زمان براي ارتباط مجدد با عزيزان خود استفاده كنيد. اگر صاحب كسب‌وكار هستيد، وقت خود را براي طراحي استراتژي و چشم‌انداز شغل خود براي موفقيت در محيط جديد بگذاريد. نقشه راه خود را تهيه كنيد، ياد بگيريد و رشد و توسعه پيدا كنيد. اين فصل از زندگي به پايان مي‌رسد و هنگامي‌كه تمام شود، شما بافاصله‌ي خيلي زياد از ديگراني كه به‌طور مؤثر از اين دوره استفاده نكرده‌اند، به چشم خواهيد آمد؛ انگار كه در پايان مسير، شما با فاصله قابل توجه اي از آن‌ها جلوتر هستيد. شما از همسالان خود جلو زده‌ايد و رقيبان خود را پشت سرتان جا مي‌گذاريد. درواقع شما، سطح زندگي خود را به مرحله بعدي ارتقا داده‌ايد. از قدرت خودآگاه باشيد و به خودتان و همه اطرافيانتان يادآوري كنيد كه نسل بشر، بسيار مقاوم، انعطاف‌پذير و قوي‌تر از تصور است.

ايمان و يقين را وارد زندگي خود كنيد و بگذاريد شمارا هدايت كنند؛ راه‌هايي را كشف كنيد براي خلاقيت، طراحي و كمك به افرادي كه ممكن است روش گذر كردن از اين فصل را نبينند.

سايت اصلي : آكادمي مهراز

دستيابي به برتري از طريق عملكرد از دو روش عمده انجام مي‌شود. راه اول، گرفتن موضع فعال است با نشان دادن روش‌هاي مقابله با توليد و جلوگيري از آن‌ها، به‌عنوان‌مثال، شما ممكن است برنامه‌هاي پذيرش تنوع نژاد، جنسيت و سن و آموزش ضد آزار و اذيت جنسي را قبل از ايجاد مشكل در سازمان، اجرا كنيد.

راه دوم، اصلاح مشكلات عملكردي، همان هنگامي است كه در سازمان به وجود مي‌آيند. اين امر ابتدا با شناسايي ريشه علت و بعد اجراي يك برنامه عملي براي اصلاح مسئله انجام مي‌شود. اگرچه افراد مهم‌ترين دارايي ما بشمار مي‌آيند، اما گاهي به نظر مي‌رسد بزرگ‌ترين دردسر ما هستند. آموزش و كوچينگ، هر دو براي كمك به رفع مشكلات عملكرد، هنگامي‌كه بخشي از راه‌حل نياز به يادگيري دارد استفاده مي‌شوند، اما هريك از رويكردهاي متفاوتي استفاده مي‌كنند.

۱) آموزش، با استفاده از يك طراحي ساختاري، دانش و مهارت را براي انجام كار كارمندان فراهم مي‌كند درحالي‌كه

۲) كوچينگ عملكرد فرآيندي است كه به كاركنان كمك مي‌كند صلاحيت بيشتري كسب كرده و موانع را براي بهبود عملكرد شغلي، بر اساس نياز موردنظر، برطرف سازد.

كوچينگ عملكرد به‌عنوان ۱) فرآيند تشويق فرد به‌منظور ارتقا مهارت‌هاي شغلي و دانش ۲) براي كمك به حل مسئله يا تسلط بر مهارت‌هاي جديد ۳) فرآيند ارائه اطلاعات ارزشمند به ديگران، تا كل سازمان آموزش ببيند، تعريف‌شده است.

۴ دليل عمده براي مشكلات عملكردي وجود دارد:

• دانش يا مهارت‌ها- كارمند نمي‌داند چگونه فرآيند را به‌درستي انجام دهد- نداشتن مهارت، دانش و يا توانايي.
• فرآيند– مشكل مربوط به كارمندان نيست بلكه ناشي از شرايط كار، روش‌هاي نادرست و غيره است.
• منابع– كمبود منابع يا فناوري.
• انگيزه يا فرهنگ– كارمند مي‌داند كار را چگونه انجام دهد، اما اين كار را نادرست انجام مي‌دهد.

باشگاه مشاوره كسب و كار در همدان

PAQ

نمودار چهارقسمتي تحليل عملكرد (PAQ) ابزاري براي كمك به شناسايي است. با پرسيدن دو سؤال، “آيا كارمند دانش شغلي كافي دارد؟” و ” آيا كارمند داراي رفتار (تمايل) مناسب براي انجام كار هست؟” و تعيين رتبه عددي بين ۱ تا ۱۰ براي هر پاسخ، كارمند دريكي از چهار قسمت نمودار عملكرد قرار مي‌گيرد.

۱- قسمت A (انگيزه): اگر كارمند دانش شغلي كافي داشته باشد اما رفتار مناسب نداشته باشد، مي‌توان اين مسئله را به‌عنوان يك مشكل انگيزشي طبقه‌بندي كرد. مجازات (پاداش) رفتار فرد حتماً بايد تعديل شود. اين هميشه هم بد نيست زيرا ممكن است كارمند عواقب عملكرد خود را درك نكند.
۲- قسمت B (منبع/فرايند/محيط): اگر كارمند داراي دانش شغلي و رفتار مطلوب باشد اما عملكردش رضايت‌بخش نباشد، آنگاه امكان اينكه مشكل از دست كارمند خارج باشد وجود دارد. مثلاً” كمبود منابع يا زمان، نياز به بهبود فرآيند كار، طراحي غير ارگونوميك محيط كاري و غيره.
۳- قسمت C (انتخاب): اگر كارمند هم فاقد دانش شغلي باشد و هم رفتار نامطلوب داشته باشد، احتمالاً در جايگاه نامناسبي قرارگرفته است. در اينجا بر انتخاب و ارتقاء كارمند ايراد وارد است و اشاره به اين نكته دارد كه يك انتقال و يا انفصال موردنياز است.
۴- قسمت D (آموزش و يا كوچينگ): اگر كارمند تمايل به انجام كار دارد اما دانش يا مهارت شغلي لازم را ندارد، تمرين و يا آموزش افزوده جواب مشكل است.

راه‌حل حتماً نبايد همانند علت باشد. به‌عنوان‌مثال شما اغلب مي‌توانيد يك مشكل فرآيندي را با آموزش برطرف كنيد يا شايد يك مشكل انگيزشي را با كوچينگ دامنه عاطفي و يا تغيير نگرش، برطرف كنيد.

درحالي‌كه با توجه به شرايط، ممكن است كوچينگ براي هر چهار مسئله مورداستفاده قرار بگيرد، اما بيشتر براي قسمت D (آموزش يا كوچينگ) مناسب است. معمولاً آموزش براي گروه‌هاي بزرگ كارايي بيشتري دارد، درحالي‌كه كوچينگ براي گروه‌هاي كوچك‌تر استفاده مي‌شود؛ بااين‌حال معمولاً كوچينگ به دليل نيازهاي فردي در طول آموزش لازم است.

توجه: چهار قسمت مبتني بر توضيحات جونز (۱۹۹۳) از چهار عاملي كه بر عملكرد شغلي تأثير مي‌گذارند هستند.

مشاوره مديريت در همدان

A– انگيزه

غالباً با كارمند مي‌داند رفتار مطلوب را چگونه انجام دهد، فرايند هم خوب است و همه منابع هم موجود هستند، اما به دليلي انتخاب مي‌كند كه رفتار مطلوب را انجام ندهد. اكنون اين تبديل به يك مسئله انگيزشي مي‌شود. انگيزه تركيبي از ميل و انرژي فرد است كه براي دستيابي به يك هدف هدايت مي‌شود. انگيزه علت عملكرد است. انگيزه مي‌تواند دروني/ذاتي باشد- رضايت، احساس موفقيت؛ يا بيروني باشد- پاداش، مجازات، و يا رسيدن به هدف. همه افراد با يك‌چيز برانگيخته نمي‌شوند و در طول زمان ممكن است انگيزه‌هاي آن‌ها تغيير پيدا كند.

اگرچه بيشتر مشاغل داراي مشكلاتي هستند كه مربوط به موقعيت آن‌هاست، اما مشكلات مربوط به شخص هستند كه تمركز براي انجام وظايف اصلي و نتيجه گرفتن را از بين مي‌برند. اين مشكلات انگيزشي ممكن است از فشارهاي خانوادگي، تضاد شخصيتي، و درك نكردن اينكه چگونه رفتارشان مي‌تواند بر روي ديگران و روند كاري تأثير بگذارد، باشند.

وقتي چيزي قرارداد روان‌شناختي بين كارمند و سازمان را مي‌شكند، رهبر[6] با نگاه كردن به فراسوي علائم، بايد مشكل دقيق را پيدا كند، راه‌حل پيدا كند، بر روي مشكل تمركز كند و يك نقشه كنشي را پياده‌سازي كند. يكي از بدترين موقعيت‌هايي كه يك رهبر مي‌تواند به آن وارد شود اين است كه در رابطه با واقعيت‌ها اشتباه كند.

با جمع‌آوري و مستند كردن كارهايي كه كارمند انجام نمي‌دهد يا بايد انجام دهد شروع كنيد- وظايف، پروژه‌هاي ويژه، گزارش‌ها و غيره. سعي كنيد بر انجام وظايف كارمند نظارت كنيد. همچنين به دنبال مقصر نگرديد، آنچه را كارمند با استانداردها انجام نمي‌دهد مشاهده و ثبت كنيد. ارزيابي عملكردهاي گذشته، مديران قبلي يا رهبراني كه كارمند ممكن است با آن‌ها كاركرده باشد را بررسي كنيد وسعي كنيد بفهميد كه اين ‌يك الگوست يا چيزي جديد است.

هنگامي‌كه مشكل را فهميديد، سپس با استفاده از تكنيك‌هاي كوچينگ، براي حل آن با كارمند همكاري كنيد. اكثر كارمندان مي‌خواهند كار را به‌خوبي انجام دهند، بنابراين آن‌ها معمولاً خوشحال خواهند شد تا براي بهبود خود كوچينگ را بپذيرند. به نفع شماست تا زماني كه نيازهاي شغلي برآورده شود با كارمند همكاري كنيد و در اختيارات سازمان هم هست كه اين كار را انجام دهيد.

طراحي سايت در همدان

B– مشكلات فرآيندي و يا محيطي (كه به كارمندان مربوط نيست)

بسياري از مشكلات عملكردي ناشي از روند بد است، يعني فرآيند از رفتار موردنظر پشتيباني نمي‌كند. غالباً گفته مي‌شود كه ۲۰% از همه مشكلات مربوط به اشخاص است درحالي‌كه فرآيند بد مسبب باقي مشكل‌هاست. براي پيگيري فرآيند ناكارآمد به صفحه بهبود روند مداوم مراجعه كنيد. بااين‌حال، كوچينگ مي‌تواند مورداستفاده قرار گيرد تا افراد به فكر راه‌حل‌هايي براي مشكلات فرآيندي و محيطي بيابند.

C– گزينش

به قسمت فرآيند گزينش مراجعه كنيد.

D– كمبود، مهارت، دانش، يا توانايي اجرا

اين مشكل عموماً هنگام يك استخدام جديد، فرآيند جديد يا تجديدنظر شده، تغيير در استانداردها، تجهيزات جديد، خط‌مشي‌هاي جديد، ارتقاء يا انتقال، و يا محصول جديد بروز مي‌كند. در اين حالت فقط يك ‌راه حل وجود دارد- آموزش. اين آموزش ممكن است به شكل كلاس‌هاي رسمي، در حين كار، خودآموزي، كوچينگ و غيره باشد. براي تعيين اينكه آيا آموزش/ كوچينگ لازم است، فقط كافي است يك سؤال بپرسيم ” آيا كارمند مي‌داند چگونه وظيفه را انجام دهد؟” اگر پاسخ مثبت است، آموزش لازم نيست. اگر پاسخ منفي است، آموزش موردنياز است. بااين‌حال اين مقال به مهارت‌هاي كوچينگ تمركز دارد.

مهارت‌هاي كوچينگ

برخي تمايل دارند از اصطلاحات كوچينگ[7]، منتورينگ[8] و آموزش[9] به‌جاي هم استفاده كنند. بااين‌حال تفاوت‌هايي وجود دارد. منتورينگ اغلب به‌عنوان، انتقال خرد از معلمي خردمند و مورد اعتماد، تصور مي‌شود. معمولاً در قسمت‌هاي بالايي سازمان، به هدايت شغلي شخص كمك مي‌كند. بااين‌حال اين نوع نگرش در حال تغيير است زيرا اكنون سازمان‌ها در تمام سطوح ساختاري شركت، منتورينگ را اجرا مي‌كنند.

يادداشت: منتور[10] از عصر هومر مي‌آيد، در اديسه هومر؛ منتور دوست قابل‌اعتماد اديسه است كه در غياب او مسئول خانواده بوده است. آتنا، با جامه مبدل پوشيدن به‌عنوان منتور، پسر اديسه، تلماخوس را در جستجوي پدرش راهنمايي مي‌كند. فنلون در رمان خود تلماخ (۱۶۹۹) بر روي منتور به‌عنوان يك شخصيت تأكيد داشت و به همين ترتيب بود كه در زبان فرانسه (۱۷۴۹) و انگليسي (۱۷۵۰)، منتور با بازگشت به لاتين و تبديل به اسم يوناني تبديل به اسم رايج به معناي مشاور خردمند شد. منتور نام مناسبي براي چنين شخصي است زيرا احتمالاً به معناي مشاور در زبان يوناني بوده است.

آموزش، تعليم يا راهنمايي يك مهارت و يا دانش ويژه است كه معمولاً در يك محيط رسمي انجام مي‌شود.

از طرف ديگر، كوچينگ، افزايش دانش و فرآيند فكري فرد در رابطه با يك تكليف و يا روند خاص است. اين كار يك محيط حمايتي ايجاد مي‌كند كه مهارت‌هاي تفكر انتقادي و ايده‌ها رفتارهاي مربوط به سوژه را توسعه مي‌دهد. بااينكه بسيار به آموزش نزديك است، ولي در اصل، بسيار شخصي و صميمي است.

تفاوت اصلي بين كوچينگ و آموزش در اين است كه كوچينگ معمولاً بلادرنگ انجام مي‌شود، يعني در حين كار انجام مي‌شود. كوچ از وظايف و مشكلات واقعي استفاده مي‌كند تا به يادگيرنده كمك كند عملكرد خود را افزايش دهد. درحالي‌كه در آموزش، يادگيري درون كلاس انجام مي‌شود.

كوچينگ فردي در همدان

منتورينگ ذاتاً” بيشتر براي پيشرفت شغلي است، درحالي‌كه آموزش و كوچينگ بيشتر حول وظايف و فرآيندها مي‌چرخند. همچنين منتورينگ، متكي به دانش و خرد خاص منتور است، درحالي‌كه كوچينگ و آموزش به تسهيل كار و مهارت‌هاي پيش‌رونده تكيه‌دارند. بااينكه اين تفاوت‌ها وجود دارد، مي‌توان گفت اين سه به‌جاي اينكه منحصربه‌فرد باشند، هم‌افزايي دارند و مكمل يكديگرند. همان‌طور كه اكثراً موافق‌اند، يك كوچ خوب، آموزش و مشاوره مي‌دهد؛ يك معلم خوب، كوچ مي‌كند و مشاوره مي‌دهد؛ و يك منتور خوب، آموزش مي‌دهد و كوچ مي‌كند. يك كوچ عملكرد، مساوي است با:

• رهبر _ مثال‌زدني و تبديل به يك الگو مي‌شود.
• تسهيل‌كننده – قادر به راهنمايي دادن به طيف گسترده‌اي است.
• سازنده تيم – اشخاص را در يك تيم واحد جمع مي‌كند.
• نگه‌دارنده صلح– نقش ميانجي را بازي مي‌كند.
• هم زننده ديگ – جنجال و مشاجره را آشكار مي‌كند.
• وكيل مدافع شيطان- براي درك بهتر، پيامدها را مطرح مي‌كند.
• روحيه‌دهنده – اشخاص را به خاطر عالي انجام دادن مسئوليتشان ستايش مي‌كند.
• رايزن – يك بازخورد خودماني ارائه مي‌دهد.

براي كوچينگ، استفاده از چند روش تسهيل‌كننده كمك مي‌كند:

• بيرون كشيدن افراد از لاك خود:
• ” ديگران چه فكر مي‌كنند؟” يا ” تو چه فكر مي‌كني؟”
• ” از (فلان شخص) تا الآن چنين شنيده‌ام… آيا فكرهاي ديگري هم هست؟
• “دگر چه؟”
• سكوت- (۲۰-۳۰) ثانيه سكوت به شخص اجازه فكر كردن مي‌دهد. همچنين افراد از سكوت انزجار دارند، بنابراين اگر به‌اندازه كافي صبر كنيد، فرد معمولاً صحبت خواهد كرد.
• ” به نظر مي‌رسد چيزي مي‌خواهي بگويي…”
• تفسير نظرات:
• كلمات در برابر لحن (بعضي سؤال‌ها واقعاً سؤال نيستند بلكه يك نيازند براي اطمينان دادن به خود.)
• نيت در برابر بيان (شاگردان، اغلب براي بيان موضوعات جديد دچار مشكل مي‌شوند.)
• فراتر از فيلترها و الگوهاي شاگردان را مي‌بيند.
• تصريح نظرات و افكار:
• از تجربه و الگوها براي زنده كردن موضوع استفاده مي‌كند.
• به دنبال چندين نكته براي شرح دادن موضوع به‌تفصيل است.
• به دنبال شباهت‌ها و تفاوت‌هاست.
• حس كردن انرژي گروه:
• با انرژي‌زاهاي مختلف در گروه جنب‌وجوش ايجاد مي‌كند.
• در صورت نياز استراحت مي‌كند.
• حس زمان‌بندي دارد.
• رسيدگي به اعتراضات:
• سعي مي‌كند شخصي‌سازي نكند (يادگيرنده، حالت تدافعي به خود مي‌گيرد).
• براي لحظه‌اي در مورد اعتراض تأمل مي‌كند تا مطمئن شود آن را درك كرده است.
• گفتگو را تشويق مي‌كند.
• به ياد دارد تا نفس بكشد و آرامش يابد.
• نحوه برخورد با يكديگر:
• قبول كردن يكديگر در گروه.
• مسئوليت فردي.
• درست بودن در مقابل موفق بودن.
• تأثير در برابر تسلط.
• محرمانه بودن و اعتماد.
• حمايت از يكديگر.
• گوش دادن فعال.
• حل اختلاف.

براي جزئيات بيشتر به مهارت‌ها و فعاليت‌هاي كوچينگ مراجعه كنيد.

منابع

فقط به اين خاطر كه مشكل ناشي از كمبود منابع يا فناوري است، دليل به هزينه كردن نيست. به ياد داشته باشيد، راه‌حل هميشه نبايد همانند علت باشد. در اين حالت شما بايد بتوانيد تيم خود را به سمت طوفان ذهني درباره فرآيندها و يا رويه‌هاي جديدي كه نياز به منابع جديد را از بين مي‌برد، بكشانيد. علاوه بر اين كوچينگ مي‌تواند افراد را به‌سوي امتحان روش‌هاي جديدي كه به منابع كمتري نياز دارند، سوق دهد.

علت مشكلات

در مورد انتظارات و الزامات به‌اندازه كافي گفتگو نشده است.

اين مسئله انگيزشي تقصير كارمند نيست. با ارائه بازخورد از طريق كوچينگ و اطمينان از عدم تناقض بازخورد، شما وسيله‌اي را براي كاركنان فراهم مي‌كنيد تا خود را به سمت رفتار مطلوب برانگيزانند. به‌عنوان‌مثال بازخورد متناقض چنين است كه مديريت بگويد كه پايبندي خوبي به مقررات ايمني مي‌خواهد و به كارگراني كه با رعايت مقررات ايمني، كند مي‌شوند اخم كند. يا ابراز كند كه به كار دقيق نياز است اما تنها حجم توليد را تقويت مي‌كند.

بازخورد بايد به‌طور مداوم ارائه شود. اگر شما فقط آن را در دوره رتبه‌بندي عملكرد يك كارمند ارائه دهيد، پس شما كار خود را درست انجام نداده‌ايد.

همچنين، اطمينان حاصل كنيد كه اختلاف در اولويت‌ها وجود ندارد. كارمنداني كه با چندين كار و پروژه روبرو هستند بايد به‌طور واضح مطلع شده باشند تا بدانند در هنگام تنگي وقت كدام كار اولويت دارد. با تصور روزافزون اينكه با كمترين امكانات بيشترين كار را انجام دهيم، بايد درك كنيم كه همه كارها به‌ يك‌باره انجام نخواهند شد. كارمندان اغلب كاري را انتخاب مي‌كنند كه لذت بيشتري از آن مي‌برند و نه كاري را كه بيشتر از آن بدشان مي‌آيد. و معمولاً همان كارهايي كه موردعلاقه نيستند، اول‌ازهمه بايد انجام شوند.

كمبود انگيزه

فقدان انگيزه مي‌تواند درنتيجه تعدادي از مشكلات باشد، كه شامل مسائل شخصي، خانوادگي، مالي و غيره است. از كوچينگ براي كمك به كارمندان در شناخت و درك عواقب منفي رفتارشان استفاده كنيد. براي تكنيك‌هاي مشاوره، قسمت رهبري و انگيزه و مشاوره رويارويي را ببينيد. براي برخي از تمرين‌هاي آموزشي، به قسمت فعاليت‌هاي مشاوره عملكرد رجوع كنيد.

انتقال تمركز

يك كارمند خوش‌شانس (يا بدشانس اگر آن كارمند با تغيير شكوفا مي‌شود) كارش تغيير ساختاري نمي‌يابد. تغيير نيروها در بازار، باعث تغيير در سازمان‌ها مي‌شود. هنگامي‌كه اين اتفاق مي‌افتد، از كوچينگ استفاده كنيد تا مطمئن شويد هر كارمند مي‌داند:

• كار چگونه تغيير كرد و مسئوليت‌هاي جديد چيست.
• چرا ساختار شغل، تغيير كرد.
• عملكرد آن‌ها چگونه و توسط چه كسي ارزيابي مي‌شود.
• مهارت‌هاي جديدي كه نياز به يادگيري آن دارند.
• كدام مسئوليت‌ها واگذار خواهند شد.
• چگونه شغل آن‌ها از اين تحول سود خواهد برد.
• چه مهارت‌ها و آموزش‌هايي لازم دارند تا عملكرد موفقي داشته باشند.
• چگونه باعث مي‌شود آن‌ها در آينده بيشتر قابل‌عرضه در بازار باشند.

با آگاهي دادن به آن‌ها، شما مي‌توانيد بخشي از ترس را از بين برده و آن‌ها را براي آنچه بايد انجام شود، متمركز نگه‌داريد.

بازخورد عملكرد در مقابل انتقاد

به‌طوركلي، دو شكل مختلف از اطلاعات در مورد بازخورد عملكرد و انتقاد وجود دارد. بازخورد در اصل يك اصطلاح مهندسي بوده است كه به اطلاعات و يا نتايجي اطلاق مي‌شود كه به يك فرايند بازگردانده مي‌شود تا نشان دهد، آيا اين فرايند در پارامترهاي تعيين‌شده، عمل مي‌كند يا خير. به‌عنوان‌مثال، سنسور موجود در رادياتور خودرو بازخوردي راجع به دماي خودرو ارائه مي‌دهد. اگر درجه حرارت بالاتر از يك نقطه مشخص باشد، يك فن ثانويه برقي وارد عمل مي‌شود. هنگامي‌كه با عملكرد انساني روبرو هستيم، بازخورد برمي‌گردد به رفتارها و تأثيرات قابل‌مشاهده كه عيني و خاص هستند. نياز است كه اين بازخورد، ازنظر هيجاني، اطلاعاتي بي‌طرف باشد كه يك نتيجه به‌دست‌آمده را در رابطه باهدف موردنظر توصيف كند. به‌عنوان‌مثال، هنگام يك جلسه، شما وظايف و نحوه انجام آن‌ها را اعلام مي‌كنيد. راه بهتر اين است كه در مورد چگونگي انجام وظايف نظرخواهي كنيد. اين كار به افراد فرصت مي‌دهد تا مالكيت كار خود را به دست بگيرند. افرادي كه به اين روش بازخورد دريافت مي‌كنند مي‌توانند از داده‌ها براي مقايسه نتايج نهايي با اهداف خود استفاده كنند. نفسشان بايد برانگيخته شود اما آسيب نبيند. اين را با انتقادي مقايسه كنيد كه احساسي و دروني باشد. به‌عنوان‌مثال، “شما بر جلسات مسلط مي‌شويد و افراد اين را دوست ندارند! گيرنده بازخورد بيشتر در شناسايي رفتار قابل‌تغيير مشكل دارد تا اينكه سعي كند كمتر مسلط باشد. همچنين، لحن خشمگين انتقاد، لايه دفاعي را تحريك مي‌كند و باعث درگيري يا فرار مي‌شود، بنابراين مقاومت در برابر تغيير تقويت مي‌شود، كه دقيقاً برعكس كاري است كه بايد صورت گيرد.

ارائه مؤثر بازخورد عملكرد، نياز به زمان، تلاش و مهارت دارد؛ بنابراين افراد اغلب به انتقاد روي مي‌آورند. ازآنجايي‌كه بيشتر انتقاد دريافت مي‌كنيم تا بازخورد، نفس ما به مبارزه با آن عادت كرده است. همه ما ديده‌ايم كه افراد اطلاعات حياتي را دريافت مي‌كنند، اما با استدلال و تكذيب از آن مي‌گذرند و سپس همان چرخه اشتباه را ادامه مي‌دهند.

دريافت بازخورد

هدف تنها نبايد دادن بازخورد خوب باشد؛ ما بايد از نياز به دريافت و عمل كردن با توجه به بازخورد نيز آگاه باشيم، حتي اگر با رفتاري انتقادآميز به ما ارائه شود. يعني ما بايد مهارت‌هايي را توسعه دهيم كه به ما كمك مي‌كنند اطلاعات مفيد را استخراج‌كنيم، حتي اگر با لحني انتقادآميز ارائه شوند.

اگر اجازه دهيد رفتار منتقد، تعيين‌كننده عكس‌العمل شما به اطلاعات باشد، فقط فرصت‌هاي شما تضعيف مي‌شوند. آن‌هايي كه قادرند اطلاعات را از هر منبعي جمع‌آوري كنند، بسيار مؤثرترند. فقط به خاطر اينكه كسي مهارت لازم براي دادن بازخورد مناسب را ندارد، دليل نمي‌شود كه شما نتوانيد براي رشد كردن، از مهارت‌هاي خود براي استخراج اطلاعات مفيد استفاده كنيد. هنگام دريافت اطلاعات، چه بازخورد باشد و چه انتقاد، به اين فكر كنيد كه “چگونه مي‌توانم اطلاعات مهم را از اين پيام بيرون بكشم.” به‌جاي لحن‌هاي احساسي بر روي اطلاعات مفيد اساسي تمركز كنيد. و توجه كنيد كه چه چيز باعث شد شما فكر كنيد كه اين ‌يك انتقاد است تا يك بازخورد. اين به شما كمك مي‌كند تا به‌جاي همان انتقاد احساسي، به ديگران بازخورد بدهيد.

روند بازخورد

مي‌توان از دو راه اصلي، به‌جاي انتقاد كردن، بازخورد ارائه داد:

• مشاهده رفتار– بر روي رفتار تمركز كنيد. چرا براي سازمان، تيم، افراد و غيره مناسب نيست؛ نه اينكه چرا آن را شخصاً” دوست نداريد. قضاوت شما بايد از ديدگاهي حرفه‌اي باشد و نه شخصي. گزارش دقيقي از مشكلات عملكرد ارائه دهيد و دلايل زيان‌بار بودن آن براي عملكرد خوب را بيان كنيد.
  • بر بيان دقيق دليل عملكرد ضعيف تمركز كنيد. اگر نمي‌توانيد علت دقيق را مشخص كنيد، پس احتمالاً يك قضاوت شخصي است كه بايد به آن بي‌توجه باشيد.
  • بيان كنيد كه اين عمل، چگونه بر عملكرد ديگران تأثير مي‌گذارد. و بازهم اگر بر ديگران تأثير نمي‌گذارد، پس ممكن است يك قضاوت شخصي باشد.
• با ديگران طوري رفتار كنيد كه مي‌خواهيد با شما رفتار شود. قبل از بازخورد دادن، آن را در ذهن خود چهارچوب بندي كنيد.
  • ممكن است كمك كند، اگر از خود بپرسيد: ” دوست دارم چگونه از اشتباه خود مطلع شوم.”
  • كدام لحن و حركات مي‌توانند پيام شمارا به بهترين وجه انتقال دهند؟ به ياد داشته باشيد كه شما مي‌خواهيد، فرد، پيام شمارا به‌طورجدي در نظر بگيرد. نه اينكه به آن اهميت ندهد و يا با عصبانيت برود.

يادگيري تك حلقه‌اي و دو حلقه‌اي

كوچينگ، اغلب با شناسايي و تصحيح خطاها، بيش‌ازحد بر روي حل مسئله تمركز مي‌كند. اما اگر كوچينگ به محيط كار منتقل شود، بايد نگاهي دروني نيز داشته باشد تا به يادگيرنده‌ها اجازه دهد در رابطه با رفتار خود تأمل انتقادي داشته باشند. كريس آرگيريس (۱۹۹۱) اصطلاحات يادگيري تك حلقه‌اي و دو حلقه‌اي را ابداع كرد.

يادگيري تك حلقه‌اي اغلب با ترموستات مقايسه مي‌شود، زيرا يا خاموش مي‌شود يا روشن. يادگيري دو حلقه‌اي مانند ترموستاتي است كه مي‌پرسد چرا؟ آيا زمان مناسبي براي تغيير تنظيمات است؟ آيا اينجا كسي هست؟ آيا آن‌ها در رختخواب هستند؟ آيا لباس مناسب براي دماي سردتر پوشيده‌اند؟ بنابراين خود را به محيط فعلي وفق مي‌دهد تا عاقلانه‌ترين تصميم را بگيرد.

شخصي كه مشغول يادگيري دو حلقه ايست، با طرح يكسري “چراها” شبيه به روش “Sakichi Toyoda” (بنيان‌گذار تويوتا) كه از تكنيكي به نام ” پنج چرا” استفاده مي‌كرد، خود را به تمام راه‌حل‌هاي ممكن در محيط سوق، مي‌دهد. درروش “پنج چرا” هنگامي‌كه با مشكلي روبرو مي‌شويد، پنج بار مي‌پرسيد “چرا؟” هنگامي‌كه به پاسخ پنجمين چرا رسيديد، بايد به ريشه مشكل دست پيداكرده باشيد.

سايت اصلي : آكادمي مهراز

زندگي ما به ميزان زيادي تحت تأثير آنچه مي‌دانيم است؛ زيرا دانسته‌هاي ما، در چگونگي تصميم‌گيري ما تعيين‌كننده هستند. اما همان‌طور كه ما، تحت تأثير دانسته‌هايمان هستيم، همان‌قدر هم تحت تأثير احساسات خود قرار داريم. درحالي‌كه فلسفه اساساً با جنبه منطقي زندگي- اطلاعات و عادات تفكر سروكار دارد- نگرش اساساً بر موضوعات عاطفي كه بر موجوديت ما تأثير مي‌گذارد، تمركز دارد. آنچه مي‌دانيم، فلسفه‌ي ما را تعيين مي‌كند؛ اما اين‌كه ما در مورد آنچه مي‌دانيم، چه احساسي داريم، نگرش ما را تعيين مي‌كند.

باشگاه مشاوره كسب و كار در همدان

همانند افكار، احساسات هم اين توانايي را دارند كه ما را به سمت آينده‌اي سعادت‌بخش يا آينده‌اي فلاكت‌بار سوق دهند. احساساتي كه ما در درون خود نسبت به مردم، كار، خانه، امور مالي و دنياي اطرافمان داريم، به‌صورت جمعي، نگرش ما را شكل مي‌دهد. با نگرش درست، بشر مي‌تواند كوه‌ها را جابه‌جا كند و با نگرش اشتباه، انسان به‌وسيله كوچك‌ترين دانه شن، مي‌تواند خرد شود.

نگرش درست، يكي از اصول زندگي خوب است. به همين دليل است كه ما بايد دائماً احساسات خود در مورد نقشمان در جهان و امكاناتي كه براي دستيابي به رؤياهاي خود، داريم را بررسي كنيم. براي ايجاد درخشان‌ترين آينده، ما بايد با احساسات خود در مورد سال‌ها و دهه‌هاي آينده و همچنين گذشته و حال خودمان روبرو شويم.

گذشته

يكي از بهترين راه‌ها براي كنار آمدن با احساساتمان نسبت به گذشته، ديدن آن به عنوان يك مدرسه است، نه يك سلاح. ما نبايد خودمان را به خاطر اشتباهات گذشته، تقصيرها، شكست‌ها و از دست دادن‌ها، سرزنش كنيم. اتفاقات گذشته، خوب يا بد، همه بخشي از تجربه زندگي ما هستند. اجازه دادن به گذشته، براي اينكه ما را تحت تأثير قرار دهد، خيلي ساده است؛ اما خبر خوب اين است كه اجازه دادن به گذشته براي اينكه به ما بياموزد و ارزش ما را افزايش دهد، هم ساده است.

مشاوره مديرت در همدان

تا زماني كه اين واقعيت را نپذيريم كه كاري براي تغيير گذشته نمي‌توانيم انجام دهيم، احساس پشيماني، ندامت و تلخي باعث مي‌شوند كه نتوانيم با فرصتي كه امروز پيش روي ماست، آينده‌اي بهتر طرح‌ريزي كنيم. اگر بتوانيم يك رويكرد هوشمندانه نسبت به گذشته در پيش بگيريم، مي‌توانيم سال آينده يا سال‌هاي آينده را به طرز چشمگيري تغيير دهيم.

حال

لحظه حال جايي است كه آينده بهتر ما آغاز مي‌شود. گذشته خاطرات و تجربيات فراواني را به ما هديه مي‌دهد و زمان حال، فرصتي براي استفاده عاقلانه از اين تجربيات و خاطرات را در اختيار ما قرار مي‌دهد.

امروز ۱۴۴۰ دقيقه براي هر يك از ما به ارمغان مي‌آورد و ۸۶۴۰۰ تيك ساعت (ثانيه). هم فقير و هم ثروتمند ۲۴ ساعت فرصت دارند. زمان به هيچ‌كس توجه و التفات خاصي ندارد. امروز صرفاً مي‌گويد، “من اينجا هستم. با من مي‌خواهي چه كني؟ “

طراحي سايت در همدان

اينكه چقدر خوب از هرروز زندگي‌مان استفاده كنيم تا حد زيادي به نگرش ما بستگي دارد. با نگرش درست مي‌توانيم از امروز استفاده كنيم و آن را به يك نقطه آغاز جديد تبديل كنيم. بزرگ‌ترين فرصتي كه امروز با خود به همراه مي‌آورد، فرصتي براي شروع روند تغيير است. اين تغيير مي‌تواند يك نگرش جديد درباره اينكه ما چه كسي هستيم، چه مي‌خواهيم و چه‌كاري مي‌خواهيم انجام دهيم، باشد. از طرف ديگر، امروز دقيقاً مي‌تواند مانند ديروز، روز قبل و روز قبل‌تر و… و بدون تغيير باشد كه اين نيز به بسته به نگرش ماست.

آينده

در بخش ادبيات باستاني كتاب درس‌هايي از تاريخ، ويل و آريل دورانت مي‌نويسند:

براي تحمل آنچه در حال حاضر وجود دارد، بايد آنچه درگذشته بوده را به خاطر بياوريم و در مورد چيزهايي كه يك روز خواهند بود، رؤياپردازي كنيم.

نگرش ما در مورد آينده به توانايي ما براي ديدن آينده بستگي دارد. هر يك از ما توانايي ذاتي براي رؤياپردازي، طرح‌ريزي و تجربه آينده از طريق خيال‌پردازي اميدوارانه داريم. هرچقدر ذهن ظرفيت خيال‌پردازي بيشتري داشته باشد، توانايي آن براي خلق كردن بيشتر خواهد بود.

درست همان‌طور كه بدن به‌طور غريزي مي‌داند چگونه معجزه سلامتي را ايفا كند، ذهن هم به‌طور غريزي مي‌داند چگونه معجزه سعادتمندي را اجرا كند؛ اما اگر اعتقاد نداشته باشيد كه شما سزاوار اين سلامتي و سعادت هستيد، دستاورد بزرگي در انتظار شما نخواهد بود. آنچه ما را به سرآغاز پيشرفت مي‌رساند، عبور از گذشته و رسيدن به يك نگرش بهتر نسبت به زمان حال است كه دستاوردهاي مثبتي را در آينده به همراه داشته باشد.

اقتصاد رفتاري در همدان

نگرش شما نسبت به خودتان

نكته هيجان‌انگيز اين است كه هركدام از ما، از توانايي ذهني، روحي، عقلي و خلاقانه براي انجام هر كاري كه در رؤياي خود داريم، برخورداريم. همه آن را دارند! فقط ما بايد بيشتر نسبت به آنچه كه داريم آگاهي پيدا كنيم و وقت بيشتري را براي اصلاح تمام آنچه در حال حاضر هستيم، صرف كنيم و سپس آن را براي خود به كار اندازيم.

آنچه كه مانع از شناختن هدايا و استعدادهاي ذاتي ما مي‌شود، نگرش ضعيف ما نسبت به خودمان است. چرا ما آن‌قدر سريع مي‌توانيم ارزش ديگران را ببينيم و درعين‌حال تمايلي به ديدن ارزش‌هاي خود نداريم؟ چرا ما هميشه آماده هستيم كه دستاوردهاي ديگران را تحسين كنيم ولي از تشخيص دستاوردهاي خود خجالت مي‌كشيم؟

اينكه ما خودمان را چگونه ببينيم، موضوعي انتخابي است.

اگر يك حوزه در بخش دانش وجود داشته باشد كه از پس كمبود در آن برنمي‌آييم، آن حوزه، دانش و آگاهي نسبت به منحصربه‌فرد بودن خودمان است. به اين دليل ساده كه ما خودمان را نمي‌شناسيم، احساس خوبي نسبت به خود نداريم؛ زيرا اگر واقعاً خودمان را مي‌شناختيم – نقاط قوتمان، توانايي‌هايمان، منابعمان، عمق احساسمان، حس شوخ‌طبعي‌مان، دستاوردهاي بي‌نظيرمان را مي‌شناختيم – هرگز به توانايي‌هاي خود براي ايجاد آينده‌اي بهتر شك نمي‌كرديم.

هر يك از ما منحصربه‌فرد است. هيچ‌كس ديگري در جهان كه دقيقاً مانند ما باشد، وجود ندارد. ما تنها كساني هستيم كه مي‌توانيم كارهاي خاصي كه انجام مي‌دهيم را انجام دهيم؛ و كارهايي كه انجام مي‌دهيم، واقعاً خاص است. ما ممكن است به خاطر كارها و اعمالمان جوايز بزرگي دريافت نكنيم يا مورد تحسين ديگران قرار نگيريم، اما به دليل اين كارها، ما جهان را به مكاني بهتر تبديل مي‌كنيم. ما خانواده‌هايمان را قوي‌تر، محل كارمان را اثربخش‌تر و جوامعمان را مرفه‌تر مي‌كنيم، چراكه اين ما، همان كساني هستيم كه بايد باشيم.

تغيير احساس ما نسبت به خودمان، با ايجاد يك فلسفه جديد در مورد ارزش هر انسان – ازجمله خود ما – آغاز مي‌شود! اكثر ما آن‌قدر در زندگي روزمره خود مشغله داريم كه هرگز فرصت نمي‌كنيم تا از كارهايي كه در طي روز انجام داده‌ايم، قدرداني كنيم. ما از خودمان قدرداني نمي‌كنيم، زيرا ما هيچ آگاهي نسبت به خود نداريم. داشتن آگاهي و دانش نسبت به خود، بخش مهمي از معماي زندگي است. هرچه بيشتر در مورد اينكه چه كسي هستيم ياد بگيريم، تصميم‌گيري و انتخاب‌هاي بهتري را براي خودمان و درباره خودمان آغاز مي‌كنيم؛ و همان‌طور كه قبلاً گفتيم، همان‌طور كه انتخاب‌هاي ما بهتر مي‌شوند، نتايج نيز بهتر خواهند شد و با پيشرفت نتايج، نگرش ما نيز بهبود خواهد يافت.

نگرش شما تحت كنترل شما

روند تحولات انساني از درون ما آغاز مي‌شود. همه ما پتانسيل‌هاي فوق‌العاده‌اي داريم. همه ما آرزو داريم تا از تلاش‌هايمان نتايج خوبي به دست آوريم. بيشتر ما تمايل داريم تا سخت كاركنيم و هزينه‌اي كه موفقيت و خوشبختي از ما طلب مي‌كند را بپردازيم.

هر يك از ما اين توانايي را، داريم كه پتانسيل‌هاي منحصربه‌فرد انساني خود را به كار اندازيم و به نتيجه دلخواه خود دست‌يابيم؛ اما چيزي كه سطح پتانسيل ما را تعيين مي‌كند، باعث قوت گرفتن فعاليت‌هاي ما مي‌شود و كيفيت نتيجه‌اي كه مي‌گيريم را پيش‌بيني مي‌كند، نگرش ماست.

هيچ شخص ديگري روي كره زمين، بر نگرش ما تسلط ندارد. افراد مي‌توانند با آموختن عادات ضعيف تفكر يا دادن اطلاعات نادرست به‌صورت ناخواسته، يا نفوذ و تأثير منفي بر ما، بر نگرش ما اثر بگذارند، اما هيچ‌كس نمي‌تواند نگرش ما را كنترل كند، مگر اينكه ما داوطلبانه تسليم آن كنترل شويم.

هيچ‌كس “ما را عصباني نمي‌كند”. ما هنگامي‌كه كنترل نگرش خود را از دست مي‌دهيم، خود را عصباني مي‌كنيم. آنچه ممكن است شخص ديگري انجام دهد، ربطي به ما ندارد. ما انتخاب مي‌كنيم چه كنيم، نه آن‌ها. آن‌ها صرفاً نگرش ما را به آزمايش مي‌گذارند. اگر ما با خصمانه رفتار كردن، عصباني شدن، حسادت و بدگماني، يك نگرش ناپايدار را انتخاب كنيم، در اين صورت در اين آزمايش شكست‌خورده‌ايم. اگر خودمان را با اعتقاد به اينكه بي‌ارزش هستيم، محكوم كنيم، بازهم ما در اين آزمايش شكست‌خورده‌ايم.

اگر ما اصولاً به خود و آينده خود اهميت مي‌دهيم، بايد مسئوليت كامل احساساتمان را بپذيريم. بايد ياد بگيريم كه در برابر احساساتي كه مي‌توانند نگرشمان را به مسير اشتباه هدايت كنند، بايستيم و احساساتي كه مي‌توانند ما را با اطمينان به آينده‌اي بهتر هدايت كنند را تقويت كنيم.

اگر مي‌خواهيم پاداشي كه آينده به وديعه براي ما دارد را دريافت كنيم، با حفظ تسلط كامل بر نگرش خود، بايد مهم‌ترين انتخابي كه به‌عنوان يك فرد از نژاد انسان به ما داده‌شده است را به كار بي اندازيم.

نگرش شما يك دارايي است، گنجي باارزش زياد. از آن محافظت كنيد. آن را پرورش دهيد؛ و اين‌گونه شما پاداش‌هاي آينده را درو خواهيد كرد.

سايت اصلي : آكادمي مهراز

تاريخچه كوچينگ چيست و ايده كوچينگ چگونه به‌وجود آمده؟ نكته كليدي، آن‌طور كه مالكوم گلدول آن را بيان مي‌كند، چه بود؟ با الهام از كار ويكي بروك كه نخستين بررسي اصولي و گسترده را در مورد ريشه‌هاي كوچينگ انجام داده است، مي‌توانيم سه «نسل مختلف كوچينگ» را توصيف كنيم.

۱– نسل بنيان‌گذار: كساني را شامل مي‌شود كه ايده‌هاي آن‌ها از نظريه‌ها و مدل‌هايي الهام مي‌گيرد كه سرانجام به كوچينگ زندگي تبديل مي‌شوند.

۲- نسل انتقال‌دهنده: شامل كساني است كه ايده‌هاي نسل بنيان‌گذار را موردپسند عموم و تبليغ كرده‌اند.

۳- نسل نهايي: كه تا به امروز مراقبت كرده‌اند تا كوچينگ به‌عنوان حرفه‌اي مجزا پديدار شود.

 باشگاه مشاوره كسب و كار در همدان

تاريخچه كوچينگ | بنيان‌گذاران كوچينگ (دهه‌هاي ۱۹۶۰ و ۱۹۷۰)

در حدود سال‌هاي ۱۸۳۰، واژه «كوچ» به‌عنوان هر نوع مربي در نظر گرفته مي‌شد. احتمالاً اين برگرفته از ايده انتقال افراد از يك مكان به مكان ديگر بود كه بامعناي اصلي آن در زبان فرانسه براي «كوچ (كالسكه)» همخواني داشت. وسيله‌اي نقليه! (كلماتي كه در اواسط قرن شانزدهم در انگليسي به وام گرفته‌شده بود)

بازي دروني تنيس

درواقع، كوچينگ زندگي الهام گرفته از كاربرد مربي‌گري ورزشي در ساير حوزه‌ها بود. از كتاب تيموتي گالوي با عنوان بازي دروني تنيس (۱۹۷۴) به‌عنوان تأثيرگذارترين كتاب در پيشرفت كوچينگ نام‌برده مي‌شود. (بروك ۲۰۰۸، اوكانر و لاگس ۲۰۰۷)

گالوي در اين كتاب بيان مي‌كند كه در بازي تنيس، تنها حريف شما كسي نيست كه در طرف ديگر تور و مقابل شما كار مي‌كند. او حريفي به‌مراتب قدرتمندتر را در درون هر فرد شناسايي كرده و معتقد است: «شما يك مخالف يا منتقد دروني نيز داريد كه شكل ذهنيت شما را در مورد خودتان به خود مي‌گيرد. همان صدايي كه قضاوت مي‌كند، انتقاد مي‌كند و هر حركت شما را دست‌كم گرفته و به‌جاي كمك به پيشرفت شما، درواقع شما را از پيروزي بازمي‌دارد.»

مشاوره مديريت در همدان

او در ادامه توصيه مي‌كند كه به‌جاي گوش كردن به منتقد دروني خود، بايد:

۱- ياد بگيريد كه خود را از منظري متفاوت مشاهده كنيد تا آنچه را كه انتظار انجامش را داريد، به‌صورت عيني و بدون قضاوت ارزيابي كنيد.

۲- يادگيري جديد را با استفاده از تصاوير و مثال‌ها برنامه‌ريزي كنيد و

۳- اجازه دهيد اين اتفاق‌ها بيفتند.

اصول گالوي را مي‌توان در بسياري از حوزه‌ها به كار برد و در حقيقت او خودش هم اين كار را با نوشتن درباره بازي‌هاي دروني گلف، موسيقي، اسكي و كار انجام داد. در رابطه با سير تحول كوچينگ، كتاب گالوي براي خلق مدل GROW كه احتمالاً تأثيرگذارترين مدل كوچينگ ناميده مي‌شود، از اهميت اساسي برخوردار بود.

نتيجه كار بروك كه اولين مطالعه جامع در مورد تاريخ و ريشه‌هاي كوچينگ به شمار مي‌آمد، آشكار كرد ۸۲ نفر در توسعه كوچينگ تأثيرگذار بوده‌اند؛ اما از اين تعداد، فقط تعداد معدودي تأثيري پرقدرت داشتند. گالوي يكي از اين افراد معدود بود.

طراحي سايت در همدان

تاريخچه كوچينگ | آموزش (EST) ورنر ارهارد Erhards’s Seminar Training

به گفته ويكي بروك، ورنر ارهارد دومين شخص مهم و تأثيرگذار در كوچينگ بوده است (اولين فرد توماس لئونارد است كه در ادامه خواهيم ديد). در نظرسنجي او از ۱۳۱۰ كوچ، ارهارد در مقام دوم بعد از لئونارد به‌عنوان كليد توسعه و گسترش كوچينگ شناخته شد.

ورنر ارهارد كيست؟

در دهه ۱۹۷۰، ارهارد، آموزش سمينارهاي ارهارد (EST) را در انستيتوي اسالان اجرا كرد. مجموعه كارگاه‌هاي فشرده توانمندسازي! آن‌ها بخشي از جنبش پتانسيل‌هاي انساني بودند كه در دهه ۱۹۶۰ توسعه‌يافته بود و مربوط به پرورش سلامتي و تحول شخصي افراد مي‌شد.

اوكانر و لاگس اظهار مي‌كنند كه ارهارد يك «متصل‌كننده» بود. «متصل‌كننده‌ها» به‌عنوان «عامل مسئول در تغيير» براي رسيدن به نقطه اوج، در نظر گرفته‌شده‌اند.

متصل‌كننده‌ها در معاشرت عالي هستند. آن‌ها افراد زيادي را مي‌شناسند و باهم آشنا مي‌كنند. درواقع در داده‌هاي مصاحبه بروك، تقريباً 30٪ از افرادي كه به‌عنوان تأثيرگذار اصلي كوچينگ شناخته شدند، ارتباطي با ارهارد داشتند.

تاريخچه كوچينگ | انتقال‌دهنده‌ها (دهه ۱۹۸۰)

بنابراين مشاركت ارهارد به‌عنوان متصل‌كننده، اتفاق مهمي براي شروع كار كوچينگ بود. كساني كه با تئوري نقطه اوج گلادول آشنا هستند، مي‌دانند كه متصل‌كننده‌ها تنها عوامل تغيير نيستند. به‌اصطلاح خبره‌ها هم مهم هستند. اين ما را برمي‌گرداند به تنها شخصي كه به خاطر تأثير خود بر كوچينگ نسبت به ارهارد، بيشتر مطرح‌شده است: توماس لئونارد.

كوچينگ در همدان

توماس لئونارد

داستان توماس لئونارد از Est و ورنر ارهارد ادامه پيدا مي‌كند. ارهارد حقوق معنوي Est را به سازماني متعلق به كارمندان فروخت كه سرانجام به‌عنوان Landmark Education (لندمارك اجوكيشن) شناخته شد.

لئونارد در دهه ۱۹۸۰ به‌عنوان مدير بودجه براي لندمارك اجوكيشن كار مي‌كرد. او به‌عنوان يك مشاور مالي، دريافت كه افراد غالباً براي چيزي بيشتر از راهنمايي‌هاي مالي به او مراجعه مي‌كنند. به نظر مي‌رسيد كه امور مالي اغلب تنها بخش كوچكي از مشكل است و آنچه افراد واقعاً مايل به دريافت آن هستند، توصيه‌هايي كلي براي زندگي است.

بنابراين توماس لئونارد شروع كرد به مشاور زندگي بودن و خود را كوچ خطاب كرد. او هنگام كوچينگ ديگران، دانش خود را از زمينه‌هاي مختلف همراه با سازوكارهاي مورداستفاده در Est و لندمارك تجميع مي‌كرد. بدين ترتيب يك روش كوچينگ شكل گرفت.

همين توانايي جمع‌آوري رشته‌هاي مختلف دانش از زمينه‌هاي مختلف بود كه باعث شد اوكانر و لاگس (۲۰۰۷) توماس لئونارد را «خبره» بنامند. در نظريه نقطه اوج گلادول، خبره‌ها افرادي هستند كه از توانايي ويژه‌اي براي جمع‌آوري دانش از منابع مختلف و تركيب آن‌ها بهروش‌هاي جديد، برخوردارند.

در سال ۱۹۸۸ توماس لئونارد دوره آموزشي برگزار كرد به نام “زندگي‌ات را طراحي كن” و سال بعد اقدام به تأسيس مجموعه كرد كه “كالج برنامه‌ريزي زندگي” نام داشت. در حقيقت كوچينگ از برنامه‌ريزي زندگي شروع شد و سرمنشأ آن از فضاهاي آكادميك دانشگاهي نبوده است.

لئونارد مصداقي براي اين تعاريف است، زيرا او قادر به تفكر جانبي بود و دانش حوزه مالي را به حوزه عمومي كمك به افراد تبديل كرد. او دانش بسياري از رشته‌هاي مختلف ازجمله كسب‌وكار، روانشناسي و پيشرفت شخصي را داشت و در گسترش اصطلاح كوچينگ در دهه ۱۹۹۰ مؤثر بود. طبق گفته بروك، مشاركت لئونارد به‌عنوان انتقال‌دهنده در تدوين، موردپسند عموم قرار دادن و جهاني‌سازي رشته كوچينگ بود. مصاحبه‌شوندگان اعتبار محبوبيت كوچينگ را به لئونارد نسبت مي‌دهند.

از همان ابتدا، آموزش كوچينگ به شكل كلاس‌هايي بود كه با تماس تلفني برگزار مي‌شد كه در آن زمان اين اقدام بسيار نوآورانه بود. با برگزاري كلاس‌هاي تلفني افراد از مكان‌هاي دوردست مي‌توانستند آموزش ببينند و فراگيران با هزينه و زحمت كمتري به آموزش كوچينگ دسترسي داشتند. اكنون نيز آموزش‌هاي كوچينگ به روش تلفني ادامه دارد و روش‌هايي همچون وب كنفرانس نيز اضافه شده است. (اين همان روشي است كه تيمور ميري در ۲ تيرماه ۱۳۹۲ كوچينگ را براي اولين بار تحت نظارت فدراسيون بين‌المللي كوچينگ براي فارسي‌زبانان سراسر جهان ارائه نمود. در اولين دوره‌ي آموزشي دانشجوياني از سوئد، انگلستان و ايران به صورت تلفني آموزش خود را آغاز كردند و امروزه هنوز آكادمي آموزش‌هاي آنلاين خود را كه يكي از روش‌هاي محبوب آموزش و برگزاري جلسات كوچينگ در دنيا هست را ادامه مي‌دهد. همچنين آكادمي به ارائه‌ي آموزش‌هاي حضوري نيز پرداخته اما هنوز آموزش آنلاين به‌دليل قدرت و مزيت‌هاي بي‌شمار،‌ محبوب‌ترين روش آموزش در FCA است.)

فدراسيون بين‌المللي كوچينگ ICF

بعد از تعريف كوچينگ به عنوان يك حرفه، مهم‌ترين فعاليت توماس لئونارد فقيد (توماس لئونارد در سال ۲۰۰۳ و در سن ۴۷ سالگي درگذشت)  تأسيس فدراسيون بين‌المللي كوچينگ ICF در سال ۱۹۶۹ بود كه امروز بزرگ‌ترين و معتبرترين سازمان غير انتفاعي ناظر بر حرفه‌ي كوچينگ در جهان است.

جان ويتمور، گراهام الكساندر و مدل GROW

هم‌زمان با توماس لئونارد در ايالات‌متحده، جان ويتمور و گراهام الكساندر بر گسترش كوچينگ در انگليس و اروپا تأثيرگذار بودند.

به‌ويژه ويتمور و الكساندر ايده‌هاي بنيان‌گذار كتاب بازي دروني تنيس (تيموتي گالوي) را منتقل كردند. طبق گفته بروك، ويت مور و الكساندر رويكرد بازي دروني را در سال ۱۹۸۱ به انگليس آوردند و آنرا كوچينگ ناميدند.

الكساندر بر روي آموزش‌هاي ارهارد و بازي دروني گالوي تمركز كرد و الگوي جديد كوچينگ را با نام مدل grow در ۱۸۵ خلق كرد.

ويتمور ايده‌هاي گالوي را با فحواي كوچينگ مشاغل آميخت و كتاب كوچينگ عملكرد (۱۹۹۲) را تدوين كرد. كتابي كه طبق اظهار بروك اولين منبعي بود كه كوچينگ را به‌عنوان حرفه‌اي جداگانه معرفي مي‌كرد. او همچنين در اين كتاب مدل GROW را به جهانيان معرفي كرد.

تاريخچه كوچينگ | كوچينگ به‌عنوان يك حرفه متمايز (دهه ۱۹۹۰ و بعدازآن)

براي اكانر و لاگس نقطه اوج در گسترش كوچينگ، احتمالاً اواسط دهه ۹۰ بود كه كوچينگ كسب‌وكار واقعاً شهرت يافت. آي بي ام اولين شركت بزرگي بود كه از كوچينگ استفاده كرد. آن‌ها كوچينگ را از ابزاري براي توسعه فردي اشخاص، به روشي براي پيشرفت افراد در كسب‌وكار معرفي كردند.

• دهه ۹۰ شاهد تغييرات بزرگي در ماهيت مشاغل بود. كوچك شدن شركت‌ها، برون‌سپاري كار به پيمانكاران و تغيير نحوه ارتباط افراد با شغلشان. آن‌ها به‌جاي ماندن در يك شغل براي يك عمر، به‌طور متوسط سه برابر بيشتر، مشاغلشان را تغيير دادند.

• از دست دادن كاركنان خوب براي يك سازمان مي‌تواند پرهزينه باشد و از طرفي آموزش مداوم به نگه‌داشتن افراد خوب كمك مي‌كند؛ اما معلوم شد كه آموزش كافي نيست زيرا افراد اغلب هنگام بازگشت به كار هميشگي خود، آنچه را كه ياد گرفته بودند فراموش مي‌كردند. كوچينگ به يكي كردن و استحكام يادگيري از آموزش كمك مي‌كند و اثرات آن را ادامه مي‌دهد.
• كوچينگ همچنين به افراد در مقابله با استرس و فشارهاي زماني اين اوقات آشفته كمك كرد.
• ظهور سازمان‌هاي افقي‌تر كه بسياري از مديران مياني را از بين برد، نيز شاهد خلأ رهبري بود. كوچينگ شغلي و اجرايي با ارائه يك رابطه گفتگوي مداوم با كارمندان به‌جاي صرفاً آموزش يا مشاوره، اين نقش را تكميل كرد.

بروك استدلال مي‌كند كه طي سال‌هاي ۱۹۹۰ – ۲۰۰۴ كوچينگ به‌عنوان حرفه‌اي متمايز ظاهر شد.

به گفته Merriam and Brockett (1997)، حرفه‌اي شدن يك‌رشته با ظهور انجمن‌هاي حرفه‌اي، ادبيات و تحصيلات تكميلي نشان داده مي‌شود. دهه ۹۰ شاهد ظهور انجمن‌هاي كوچينگ حرفه‌اي، برنامه‌هاي آموزشي و انتشارات بود.

با توجه به همه اين عوامل، طبق گفته بروك تا سال ۲۰۰۰، كوچينگ به نقطه اوج خود رسيده بود و به‌طور گسترده‌اي شناخته‌شده بود.

تاريخچه كوچينگ درمخلص كلام

در كل، كوچينگ منشأ نظري زيادي دارد، ازجمله روانشناسي ورزشي، جنبش پتانسيل انساني و مديريت كسب‌وكار. كوچينگ در دهه ۷۰ و ۸۰ ميلادي شروع به تفكيك شدن به دوشاخه «توسعه فردي» و «كسب‌وكار» كرد اما گسترش حقيقي آن در دهه ۹۰ ميلادي بود. درست در زماني كه انتقال‌دهنده‌هاي كليدي، بر باورهاي اجتماعي تأثيرگذار بودند.

سايت اصلي : آكادمي مهراز

يك زندگي فوق العاده، درك دو روي يك سكه است!

آنچه از اين مقاله دريافت خواهيد كرد:

• چرا احساس رضايت و موفقيت براي يك زندگي سعادتمندانه ضروري است؟
• تاثيري كه احساس رضايت بر زندگي شما دارد.

آيا تاكنون تجربهٔ احساس ناراحتي بعد از به انجام رساندن يك هدف مهم را داشته‌ايد؟

اين براي بسياري از ما اتفاق مي افتد. مدت‌هاست كه بر روي يك نتيجه خاص متمركز شده‌ايم، اما وقتي نتيجه مي‌گيريم، با خودمان فكر مي‌كنيم: “همين بود؟”

به جاي احساس شادي و هيجان توام با رضايت، احساس مي‌كنيم چيزي از قلم افتاده و شايد اشتباه شده است.

ممكن است سؤال كرده باشيد، اين چه حكايتي است؟ چرا دستاورد كافي نيست؟ چه زماني اين حس، با رضايت تكميل مي‌شود؟

شايد يك سؤال قدرتمندتر اين باشد: افراد موفقي كه رضايت هم دارند، چه كار مي‌كنند و يا چگونه فكر مي‌كنند كه ضمن دستيابي به هدف، احساس شادي و هيجان را هم تجربه مي‌كنند؟

مي دانيم كه احساس رضايت فقط يك “گزينه خوب” نيست، بلكه براي معنا داشتن زندگي، حياتي است. پيامي از اعماق درون ماست كه مي‌گويد ما در مسير درست هستيم. رادار داخلي ماست كه به ما نشان مي‌دهد با آنچه براي ما مهمترين است، هماهنگ ايم.

باشگاه مشاوره كسب و كار در همدان

چگونه احساس رضايت كنيم؟

ملزومات

سكه دو رو دارد كه هميشه با هم هستند. با تسلط بر هر دو روي آن، زندگي فوق العاده اي شروع مي‌كنيد كه شايسته آن هستيد. روي اول دانش يا استراتژي است. اين رو سه مرحله براي دستيابي را به شما مي‌آموزد و فرايندي از درك پيامد يا نتايج مثبت است كه هر مرحله لازمهٔ آفرينش است.

اما موفقيت و كسب نتيجه تنها نيمي از روي يك سكه يا نيمي از داستان است. براي رسيدن به توازن با روي ديگر سكه، ياد مي‌گيريد كه چگونه احساس رضايت كنيد، كه كليد اصلي ايجاد شادي ماندگار است.

همه ما، تحت تأثير پيام‌هاي بيروني هستيم كه خوشبختي را براي ما در مواردي چون: دارايي يا ثروت مادي، مدرك تحصيلي يا تعريف ديگري از موفقيت كه براي ما پيش‌بيني‌شده است، تعريف مي‌كند. مي‌آموزيم كه براي جستجوي خوشبختي و رضايت، روي آن پيام‌هاي بيروني متمركز شويم. وقتي به آن‌ها مي‌رسيم، گاهي اوقات به‌طور دلپذيري غافلگير مي‌شويم ولي اغلب نااميد و گيج خود را در نقطهٔ موفقيت مي‌يابيم.

آكادمي كوچينگ مهراز

تاد رز[1] استاد دانشگاه هاروارد، طرفدار افرادي است كه درك خود را در مورد چگونگي احساس رضايت دگرگون مي‌كنند. او معتقد است به‌جاي اينكه به دنبال موفقيت براي تأمين خرسندي باشيم، بايد توجه خود را به سمت خود رضايت معطوف كنيم.

زندگي جايي نيست كه ما يا “موفق” شويم (مدام تلاش كنيم تا به‌پاي همسايه يا دوست يا الگوي ديگري از موفقيت برسيم) يا “احساس رضايت كنيم”! (با قرباني كردن موفقيت بيروني با تمايل به رفع نيازهاي عاطفي “نرم‌تر”).

موفقيت و رضايت سايه‌هاي مكمل هستند! دوروي يك سكه. آن‌ها در كنار هم نيرويي هستند كه انسان را به حس كمال مي‌رسانند.

افراد زيادي وجود دارند كه در عين كسب موفقيت‌هاي فوق‌العاده، همچنان ناراضي و ناخرسند هستند. به نظر مي‌رسد كه آن‌ها اصلاً نمي‌دانند چگونه احساس رضايت كنند. اين را قانون عادت بناميد – هرچه بيشتر به آنچه شده‌ايد عادت كنيد، كمتر قدر آن را مي‌دانيد؛ اما لزومي ندارد زندگي شما اين‌گونه بماند.

مشاوره مديريت در همدان

درك هنر رضايت داشتن

براي داشتن يك زندگي غني، به چيزي بيش از موفقيت نياز داريد. شما بايد زندگي كنيد و زندگي مستلزم رضايت است، نه‌فقط دستاورد. ايجاد حس رضايت ناشي از يافتن چيزي است كه شمارا خوشحال مي‌كند و شادي به ارمغان مي‌آورد.

هنر رضايت داشتن اين است كه شروع به قدرداني بيشتري كنيد. شروع به ديدن آنچه از قبل داريد كنيد و ازآنچه هست، شاكر باشيد.

به‌جاي اين‌كه قدر استعدادهاي خدادادي خود را بدانيم و توانايي‌هاي خود را كه باعث انجام كارها مي‌شوند ناديده نگيريم، به‌جاي اينكه بودنمان را و موهبت داشتن امكاناتي را مورد تجليل قرار دهيم، در دام “توقع” مي‌افتيم. برايمان عادت مي‌شود و توقع تكرار داريم بدون اينكه ببينيم واقعاً چه كسي هستيم، چه‌كاري انجام مي‌دهيم و چه داريم تا از آن قدرداني كنيم.

ذهن ما به‌تنهايي ما را خوشحال نخواهد كرد! ما ياد گرفته‌ايم كه به دنبال خطا و شكست و آنچه نيست، باشيم!

به ما آموخته نشده است كه بر چگونگي احساس رضايت خاطر تمركز كنيم.

طراحي سايت در همدان

تصميم بگيريد كه از يك‌چيز معمولي، مانند يك لبخند يا تابيدن آفتاب بر چهره خود لذت ببريد. فارغ از اينكه در بانك چقدر موجودي داريد، تبديل به ثروتمندترين فردي كه مي‌شناسيد، خواهيد شد. حتي بهتر!

شما به اطرافيان خود بيشتر عشق مي‌دهيد و يك حلقه بازخورد مثبت از انرژي ايجاد مي‌كنيد. اكنون وقتي به چيزي برسيد، مهم نيست كه چه چيزي باشد، اما قادر خواهيد بود كه به‌جاي احساس خالي بودن، واقعاً آن را تجليل كنيد.

سايت اصلي : آكادمي مهراز

رويكرد مشاركتي، از“كوچينگ مشاركتي – مهارت‌هاي جديدي براي كوچ‌ها به‌سوي موفقيت” مي‌آيد كه توسط لورا ويتورث، كارن و هنري كيمزي هاوس و فيليپ سانداول، ارائه‌شده است كه نگاه متفاوتي داشته‌اند بر همان مدل دوست‌داشتني “GROW” كه همگي آن را مي‌شناسيم.

 (الف) چهاراصل سنگ بنا

اين چهاراصل بناي اساسي كوچينگ مشاركتي را تشكيل مي‌دهند:

مراجع به‌طور طبيعي خلاق، كاردان و كامل است

اين رويكرد از باوري مي‌آيد كه معتقد است مراجع خود پاسخ را دارد و يا اينكه مي‌تواند پاسخ را بيابد، اگر سؤالات صحيحي از او پرسيده شود. از نظر كوچ با رويكرد مشاركتي، هيچ‌چيز اشتباه يا خراب نبوده و نيازي به “اصلاح” مراجع نيست. بلكه كوچ به‌سادگي در حال كشف، پرده‌برداري يا صيقل وجود منحصربه‌فرد مراجع است.

آكادمي كوچينگ در همدان

دستور كار يا دستور جلسه از طرف مراجع ارائه مي‌شود

اين بدان معناست كه روابط كوچ / مراجع متمركز برگرفتن نتايجي است كه مراجع مي‌خواهد، نه آنچه كوچ يا هر شخص ديگري فكر مي‌كند كه براي مراجع بهترين است. اين وظيفه كوچ است تا اطمينان حاصل كند كه مراجع هميشه به سمت رضايت و تعادل پيش مي‌رود و متعهد به روند زندگي خود هست.

كوچ در لحظه حضور كامل دارد

اغلب اوقات، وقتي كوچ‌ها با يك مسئله يا پرسش كار را شروع مي‌كنند، مسئله مخفي دروني ديگري وجود دارد كه خود را نشان مي‌دهد. “حضور كامل در لحظه” به اين معني است كه آن‌ها با هر مسئله‌اي كه در هرلحظه به وجود مي‌آيد سروكار دارند و مي‌دانند آنچه در هر زمان رخ مي‌دهد و هر جا كه فرد در آن لحظه قرار مي‌گيرد، زمان و مكان درست است و هر آنچه اتفاق مي‌افتد فرصتي است براي يادگيري و حركت مراجع.

وچينگ مشاركتي كل زندگي مراجع را تحت‌الشعاع قرار مي‌دهد

ازآنجاكه ما انسان هستيم و ماشين نيستيم كه فقط وظيفه خاصي را انجام دهد، غالباً نمي‌توانيم جنبه‌هاي مختلف زندگي خود را در جعبه‌هاي كوچك، مرتباً تفكيك يا تقسيم كنيم. همه‌چيز به‌نوعي به‌هم‌پيوسته است. بنابراين روابط كوچينگ مشاركتي بايد بتواند با جنبه‌هاي مربوط به هر زمينه از زندگي يك فرد كار كند: شغل، خانه، خانواده، روابط، پول، صميميت و غيره.

باشگاه مشاوره كسب و كار در همدان

(ب) مشاركت طراحي‌شده (دربرگيرنده اصول و زمينه‌ها)

“مشاركت طراحي‌شده” مانند ظرفي است كه كوچ و مراجع آن را باهم مي‌سازند و كوچينگ در آن جاي مي‌گيرد. هر “مشاركت طراحي‌شده” مختص كوچ و مراجع خواهد بود و امكان جابجايي و تغيير در آن با توجه به نيازهاي خاص مراجع و روابط كوچينگي وجود دارد. طراحي اين همكاري معمولاً در طول “جلسه اكتشاف (اولين جلسه جهت آشنايي)” صورت مي‌گيرد، جايي كه مراجع و كوچ صريحاً در مورد چگونگي همكاري با يكديگر و توافق‌هايي كه بايد وجود داشته باشد، صحبت مي‌كنند تا اين رابطه در حد امكان، مؤثر و مطابق با نيازهاي مراجع طراحي شود.

(ج) پنج شرط زمينه‌اي

مدل كوچينگ مشاركتي كه تمركز بر مراجع و رضايتش دارد از طريق ايجاد تعادل و طراحي فرآيند موردنياز براي حصول نتيجه؛ حاوي پنج شرط زمينه‌اي است كه در شكل آن را شبيه ستاره‌اي پنج پر مي‌بينيم: گوش دادن، كنجكاوي، شهود، خود مديريتي و پيشبرد اقدامات يا تعميق يادگيري. اين شروط به همراه پارامترهاي “مشاركت طراحي‌شده” به ايجاد زمينه‌اي كه كوچينگ در آن شكوفا مي‌شود، كمك مي‌كنند.

گوش دادن

به نظر كاملاً واضح مي‌رسد كه يك كوچ بايد به حرف مراجع گوش دهد، بااين‌وجود روش‌هاي زيادي براي گوش دادن به اشخاص و در چندين سطح مختلف، وجود دارد. بعضي‌اوقات گوش دادن به صحبت‌هايي كه افراد از گفتن آن‌ها پرهيز مي‌كنند يا آنچه با لحن، زبان بدن يا ساير ارتباطات غيركلامي خود مي‌گويند، به‌اندازه آنچه به زبان مياورند، مهم است.

 مشاوره مديريت در همدان

كنجكاوي

يكي از كارهاي اصلي كوچ، كنجكاو بودن و پرسيدن سؤالاتي برانگيزاننده، با انتهاي باز و فريبنده است كه بدون هل دادن مراجع به سمت نتيجه‌اي از پيش تعيين‌شده، او را دعوت به نگاه به جهاتي ديگر مي‌كند. اين سؤالات جهت ده نيستند و كوچ نيز به پاسخي كه دريافت مي‌كند دل نمي‌بندد. اگر موقعيتي پربار و مناسب براي جستجو به وجود نيايد، مراجع متوجه مي‌شود و به كوچ بازخورد مي‌دهد و يا اينكه كوچ مي‌بيند كه به بن‌بست رسيده‌اند و سؤال ديگري را مطرح مي‌كند.

با كنجكاوي كندوكاو كردن، اجازه مي‌دهد كاوشي بدون تهديد، باحالتي بازيگوشانه و مبرا از قضاوت و پر از شگفتي، فراهم شود. سؤالاتي از روي كنجكاوي مانند:

“مي‌خواهم بدانم شما چه مي‌خواهيد؟”

“مايلم بدانم زندگي شما چگونه خواهد بود اگر مي‌توانستيد آن را به هر طريقي كه دوست داريد طراحي كنيد؟”

“كنجكاوم بدانم چه چيزي شمارا عقب نگه مي‌دارد؟”. همه اين‌ها مي‌توانند براي دعوت به تفكري جالب و مهيج باشند و يا حتي قدرتمند و شگفت‌آور

براي تعمق

شهود

شهود يا حس ششم ما، درصورتي‌كه آن را پرورش دهيم، تقويت كنيم و ياد بگيريم كه به آن گوش دهيم؛ چيزهايي درباره محيط اطرافمان به ما مي‌گويد كه حس‌هاي بينايي، شنوايي، بويايي، چشايي و لامسه نمي‌توانند به ما بگويند. اغلب ما مي‌توانيم “واكنش دلي” داشته باشيم و به آن گوش ندهيم زيرابه شهود يا غرايز خود اعتماد نداريم. در كوچينگ مشاركتي به افراد آموزش داده مي‌شود كه شهود به معناي هميشه “درست” بودن نيست، بلكه نكته اصلي اين است كه حواس كوچ با حساسيت تنظيم شود تا سيگنال‌ها را بگيرد و سپس مستقيماً از دل شهود صحبت كند و سپس در همان لحظه با آنچه آشكارشده كار را جلو ببرد.

خود مديريتي

براي اينكه كوچ دستور كار مراجع را در اولويت كار خود قرار دهد، بايد بتواند “مسائل خود” را به طرق مختلف و به‌طور مؤثر مديريت كند. اين مي‌تواند شامل داشتن ذهني باز هنگام برخورد با چيزي كه نسبت به آن احساسات شخصي دارد باشد تا عجله نكردن براي “پاسخ دادن” يا نجات مراجع در “هنگام گير افتادن” و همچنين در نظر داشتن اينكه پاسخ كوچ ممكن است پاسخ درستي براي مراجع نباشد.

همه ما تجربيات، نظرات و رويكردهاي خاص خود را براي انجام كارها داريم اما براي كوچ مهم اين است كه به ياد داشته باشد مراجع پاسخ خود را دارد و يا مي‌تواند پيدا كند. كار كوچ اين است كه به‌سادگي سؤالاتي را بپرسدكه آن پاسخ‌ها را آشكار كند.

پيش بردن اقدامات / تعميق يادگيري

يكي از مواردي كه سفر كوچينگ را از ساير موارد مشابه متمايز مي‌كند، تمركز بر عملكرد مراجع است. مراجعين باهدف جلو رفتن در زندگي خود به كوچينگ روي مي‌آورند، به همين دليل است كه “پيش بردن اقدامات” يك ويژگي اصلي در سفر كوچينگ است. باگذشت زمان مراجع مي‌تواند پيشرفت اين اقدامات را ببيند و در فرآيند انجام كار نيز اغلب، يادگيري‌هاي زيادي را شاهد باشد. يادگيري در اشكال بسياري به وجود ميايد، ازآنچه در مورد خود و خواسته‌هاي خود مي‌آموزد تا آنچه از اقدامات خود و حتي آنچه با اقدام نكردن كسب مي‌كند. به همين دليل است كه مدل مشاركتي كوچينگ، “تعميق يادگيري” را هم‌زمان با “پيش بردن اقدام” مي‌بيند.

 طراحي سايت در همدان

 (د) اصول (مركز ستاره)

رضايت

تعريف هر شخص ازآنچه رضايت نام دارد، منحصر به خود او و كاملاً شخصي است. نيازي نيست رضايت يك هدف بلندمدت باشد يا يك روياي دست‌نيافتني در آينده. امروز رضايت، در هرلحظه از زندگي در دسترس ماست آن‌هم تنها از طريق هماهنگي اهداف باارزش‌هاي بنيادينمان. دستيابي به اهداف مي‌تواند واقعاً راضي‌كننده باشد، اما اكثر مراجعين مي‌دانند كه زندگي هدفمند، در مسير ارزش‌هاست كه رضايت‌بخش است.

تعادل

ازآنجاكه زندگي هميشه درحركت است، تعادل يك مفهوم پوياست. ما هميشه در حال حركت به سمت تعادل يا دور شدن از آن هستيم. زندگي هرگز ساكن نيست و يا دررسيدن به مقصدي براي يك‌بار و هميشه تعريف نمي‌شود. وقتي كوچ‌ها از رويكرد “تعادل” در يك جلسه كوچينگ استفاده مي‌كنند، برايشان مشخص مي‌شود كه مراجع چه ديدگاهي در مورد موضوع موردنظر دارد و سپس باهم با طوفاني فكري، ساير ديدگاه‌هاي احتمالي را جستجو مي‌كنند تا به گزينه‌هاي مختلف دسترسي پيدا كنند. قدرت انتخاب آگاهانه به افراد كنترل بيشتري بر زندگي‌شان مي‌دهد و ازآنجاكه فرد (با كمك كوچ در مواقع لزوم) توانايي ايجاد يك برنامه عملي را دارد، به آن برنامه متعهد شده و با اعتمادبه‌نفس و اطمينان بيشتري جلو مي‌رود.

فرآيند/جريان

ما هميشه در دل جريان زندگي خود هستيم. گاهي اوقات زيبا، دلپذير و روان به نظر مي‌رسد و گاهي در گل‌ولاي گير مي‌كند. گاهي اوقات زيبا و شاد و گاهي اوقات دردناك و تحمل آن واقعاً سخت مي‌شود. هركجا كه همسو با اين جريان هستيم، جايي ست كه هستيم – خواه آنجا را دوست داشته باشيم يا نه. گاهي اوقات “فقط همين است كه هست”. بعضي مواقع پريدن سريع از روي موقعيت‌هاي نازيبا در طي اين مسير يا اجتناب از مواجه‌شدن با احساسات، جريان زندگي را به تأخير مي‌اندازد. اينجاست كه جمله قديمي: “آنچه در برابر آن مقاومت مي‌كنيم، پابرجا مي‌ماند” به ذهن خطور مي‌كند. وظيفه كوچ در اين‌گونه مواقع اين خواهد بود كه فقط درجايي باشد كه مراجع هست و به مراجع كمك كند تا از ميان اين جريان زندگي نيز بگذرد و بتواند به سرمنزل مقصود برسد.

سايت اصلي : آكادمي مهراز

گذشته در تقابل با حال

گويي مردم رو به گذشته زندگي مي‌كنند.

آن‌ها روزهاي خود را به تلاش براي به دست آوردن چيزهايي مي‌گذرانند كه خوشحالي برايشان بياورد به‌جاي اينكه از خرد خود بهره ببرند و درك كنند شادي جايي منتظر نيست تا شما به آن برسيد بلكه، حالتي است كه خود شما ايجاد مي‌كنيد.

شادي و زندگي توأم با رضايت عميق، هنگامي به وجود مي‌آيد كه شما از اعماق وجودتان، خودتان را متعهد كنيد تا بالاترين استعدادهاي انساني خود را صرف مأموريتي كنيد كه در زندگي ديگران تغيير مؤثري ايجاد كند.

باشگاه مشاوره كسب و كار در همدان

در مقاله ديگري درباره دو عنصر حامي يك زندگي فوق‌العاده صحبت كرديم. اولين عنصر، ۳ فاكتوري هستند كه موجب رسيدن ما به اهداف و دستاوردهايمان مي‌شوند و دومين، هنر راضي بودن است. اين دو مانند دو روي يك سكه باهم مي‌آيند. وقتي هر دو را داريد درنتيجه زندگي‌تان بااحساس شادي و هيجان همراه است.

درست زماني كه شلوغي‌هاي مرسوم و روزمره را كنار بگذاري مفهوم حقيقي زندگي برايت هويدا خواهد شد و آن اين است: ” براي چيزي بيشتر از خودتان زندگي كنيد”. هدف زندگي يعني زندگي كردن هدفمند.

مشاوره مديريت در همدان

من اطمينان دارم شما يك زندگي سرشار از خردمندي، شادي و رضايت خلق خواهيد كرد. اميدوارم روزهايتان به انجام كاري كه وجودتان را آكنده از شوق‌وذوق كند، برايتان الهام‌بخش باشد و با همراهي انسان‌هايي كه آن‌ها را دوست‌داشتني يافته‌ايد سپري شود.

طراحي سايت در همدان

لذت حقيقي

“لذت حقيقي در زندگي دقيقاً جايي هست كه شما در خدمت مأموريتي بسيار ارزشمند قرار مي‌گيريد كه خودتان آن را تشخيص داده و تعريف كرده‌ايد. همان‌جايي كه خودتان را بخشي از قدرت طبيعت مي‌بينيد و نه‌فقط مشتي خاك تب‌دار و بيمار كه دائم از اينكه دنيا خودش را وقف خوشبختي او نكرده گله‌مند‌است و شكايت دارد.

من عقيده دارم كه زندگي‌ام متعلق به‌كل جامعه است و تا زماني كه زنده هستم اين افتخار را دارم كه هر كاري از دستم برمي‌آيد برايش انجام دهم.

آموزش فن بيان در همدان

مي‌خواهم پيش از مرگ، عصاره‌ي زندگي را كشيده باشم. هر چه بيشتر درراه مأموريتم كار مي‌كنم درواقع بيشتر زندگي كرده‌ام. باور دارم كه زندگي را بايد با تمام وجود، فقط زندگي كرد! مفهوم زندگي براي من يك شمع با طول عمري كوتاه نيست، بلكه مشعل باشكوهي است كه تنها لحظه‌اي شانس در دست گرفتنش را يافته‌ام و مي‌خواهم با در خدمت آن بودن، آن را تا حد امكان پرنور و درخشان به نسل‌هاي آينده تحويل دهم.” (جرج برنارد شاو)

سايت اصلي : آكادمي مهراز

در سال ۲۰۲۰، همهٔ ما تغييري اساسي را در جهان تجربه كرده‌ايم به نحوي كه اين تغيير همه را تحت‌الشعاع قرار داده است. وقتي دقيق‌تر نگاه مي‌كنيد، برخي افراد را مي‌بينيد كه زندگي پرثمري دارند و برخي ديگر كه با اتفاقاتي كه رخ داده در حال كشمكش‌اند. اگر حتي دقيق‌تر نگاه كنيم، مشاهده مي‌كنيم كه اين موضوع تنها در مورد برخي از افراد صدق مي‌كند و دليلش اين نيست كه شخصي پول بيشتري دارد يا در مقايسه با ديگران، چيز متفاوتي را تجربه كرده است. پس دليل تفاوت در پيامدهايي كه افراد در زندگي‌شان با آن‌ها مواجه مي‌شوند چيست؟

به منظور ترسيم دقيق‌تر رئوس اصلي مفهومِ در دست گرفتن كنترل زندگي، اجازه دهيد به مثال زير نگاه كنيم:

با دوست‌تان به رستوران مي‌رويد تا از غذايي لذيذ لذت ببريد. هر دوي‌تان به ارزش اين‌كه مي‌توانيد وقت‌تان را با هم بگذرانيد و شب خوبي را سپري كنيد واقف‌ايد، اما پيش‌خدمت رستوران، با سرويس‌دهي و رفتار گستاخانه‌اش، باعث مي‌شود اندكي از غذاي‌تان كمتر لذت ببريد. وقتي بعداً به اين تجربه نگاه مي‌كنيد، چيزي كه بيشتر از هر چيزي به ياد مي‌آوريد گستاخي پيش‌خدمت رستوران است. اين تداعي منفي كل ديدگاه‌تان دربارهٔ آن شب را شكل مي‌دهد. اما دوست‌تان اصلاً آن پيش‌خدمت را به ياد نمي‌آورد. او تنها غذاي خوشمزه و لذت از فضاي رستوران را به خاطر مي‌آورد.

وقتي صحبت از حافظه و ادراك تجربه به ميان مي‌آيد، هيچ نسخهٔ صحيحي وجود ندارد. نسخه‌اي كه شما آن را حقيقي مي‌دانيد همان نسخه‌اي است كه به روشن‌ترين شكل آن را به ياد مي‌آوريد.

باشگاه مشاوره كسب و كار در همدان

«معنايي كه براي تجربه‌مان قائل هستيم غالباً مهم‌تر از خود آن تجربه است».

افراد بي‌شماري مي‌توانند تجربه‌اي واحد را از سر بگذرانند، اما معناي كاملاً متفاوتي براي آن قائل شوند. با گذران زندگي، به هر چيزي معنا مي‌دهيم. اين معاني به عواطف تبديل مي‌شوند و در آخر، همين عواطف مختصات زندگي‌مان را ترسيم مي‌كنند

ازاين‌رو، پرسش اين است كه:

آيا مي‌خواهيد اجازه دهيد افكار و احساسات منفي بر حافظهٔ عاطفي‌تان غلبه كنند؟ يا قصد داريد دگرگون كردن خودتان و اصلاح اين موقعيت‌ها را فرابگيريد؟

در رابطه با نحوهٔ كوچينگ خود يا شروع گفتگوهاي مؤثر با طرح پرسش‌هاي مفيدتر، وارد جزئيات بيشتري شدم. در اين كارگاه آموزشي، نكات اصليِ شش مرحلهٔ كوچينگ خود در جهت كنترل و نحوهٔ تأثيرگذاري عواطف بر زندگي و در دست گرفتن سكان هدايت زندگي و مديريت خود در راستاي حصول نتايج بهتر در مهم‌ترين عرصه‌هاي آن را بيان كردم.

در راستاي بررسي بيشترِ تصميماتي كه پيش رويمان قرار دارند:

مشاوره مديريت در همدان

هميشه دو رويكرد وجود دارد

در هر موقعيتي، چيزهاي مثبت و منفي وجود دارند. ممكن است در كارتان ترفيع بيابيد، به خانه برويد و با خانواده‌تان غذاي هيجان‌انگيزي بخوريد، ولي همچنان با عصبانيت و فكر به راننده‌اي كه، صبح در مسير رفتن به سر كار، جلوي‌تان پيچيده بود به تختخواب برويد. ولي افراد ديگري هم وجود دارند كه شايد روز بسيار بدي داشته‌اند؛ در مسير رفتن به سر كار، قهوه تصادفاً روي كل سروصورت و لباسشان ريخته، متوجه شده‌اند كه شركتشان در حال تعديل نيروست و بعد، كاشف به‌عمل‌آمده كه مجبورند تا ديروقت كار كنند و بدين ترتيب، تماشاي مسابقهٔ فوتبال فرزندانشان در عصر آن روز را هم ازدست‌داده‌اند. بااين‌حال، عليرغم اين اتفاقات در طول روز، وقتي شب (از روي خستگي) كشان‌كشان خودشان را به تختخوابشان مي‌رسانند، به اين فكر مي‌كنند كه چقدر خوشحال‌اند كه خانواده و خانه‌اي زيبا دارند. آن‌ها بر چيزهاي مثبت تمركز مي‌كنند؛ مثلاً، اپيزود فوق‌العادهٔ پادكستي كه، صبح در مسير رفتن به سر كار، گوش‌داده‌اند و گفتگوي جالب و لذت‌بخشي كه با همسرشان قبل از خواب داشته‌اند. پس، هميشه اين گزينه پيش رويتان است كه بر دو چيز متمركز شويد: چيزهاي خوب يا بد. كدام‌يك را انتخاب مي‌كنيد؟

كنترل تفسير چيزها و داستاني كه براي خودتان مي‌گوييد نيز در دستان شماست.

طراحي سايت در همدان

خودتان را فردي معنا ساز بدانيد

صرف‌نظر از اتفاقي كه برايتان مي‌افتد، بايد اين را بپذيريد كه شما كسي هستيد كه به داستانتان معنا مي‌دهيد. معناي شما عواطف‌تان را ايجاد مي‌كند و عواطف‌تان زندگي‌تان را شكل مي‌دهند. اخيراً، حس‌تان از معناسازي به گونه اي شكل گرفته است كه گويي هيچ اراده‌اي در قبال آن نداريد. امور را بديهي فرض مي‌كنيد و دائماً فكرتان مشغول چيزهاي منفي است. اما بايد بدانيد با گذشت زمان، اين موضوع باعث مي‌شود وارد مسير بدي شويد. هرچه بيشتر به معاني منفي تن بدهيد، در كل، احساس منفي بيشتري خواهيد داشت. الان وقت قبول مسئوليتِ داستاني است كه براي خودتان مي‌گوييد. از خلسه‌اي كه دچارش شده‌ايد خود را رها كنيد و فعالانه، داشتنِ احساسي متفاوت را انتخاب كنيد. معناي جديدي را در اتفاقات روزمره جستجو كنيد. وقتي با عواطف منفي مواجه مي‌شويد، آن‌ها را بپذيريد و تصميم بگيريد كه راه‌تان را ادامه دهيد. به جاي عواطف منفي، معنايي مثبت ايجاد كنيد و در هر موقعيتي، تصميم بگيريد كه به دنبال چيزهاي خوب باشيد. مجبور نيستيد اجازه دهيد احساسات منفي آن‌قدر روي هم تلنبار شوند تا به نقطهٔ فروپاشي برسيد؛ برعكس، مي‌توانيد خوشحال بودن را انتخاب كنيد و بر چيزهاي خوب متمركز شويد.

همهٔ ما، در درون‌مان رادارهايي داريم كه به ما مي‌گويند به چه چيزهايي جذب مي‌شويم و چه چيزهايي حوصله‌مان را سر مي‌برند يا باعث مي‌شوند دست از كار بكشيم. اين ما هستيم كه در مورد چيزهايي كه درباره‌شان شوروشوق داريم و تأثيري كه مي‌خواهيم در اين زندگي نسبتاً كوتاه‌مان برروي اين كرهٔ خاكي داشته باشيم تصميم مي‌گيريم.

آكادمي كوچينگ مهراز

هدفتان را دريابيد

آنچه چيزي است كه شمارا به حركت وامي‌دارد؟ همهٔ اقداماتي كه مي‌كنيد و عواطفي كه اجازه مي‌دهيد احساس كنيد در شكل‌گيري زندگي‌تان دخيل‌اند. در پايان روز، آنچه چيزي است كه مي‌خواهيد؟ مي‌خواهيد حس پيروزي داشته باشيد؟ مي‌خواهيد در تمام‌كارهايي كه انجام مي‌دهيد موفق باشيد؟

سايت اصلي : آكادمي مهراز

پاندمي ، باعث شده بسياري از ما زندگي كاري خود را مجدداً مورد ارزيابي قرار دهيم. يك كوچ عالي مي‌تواند به شما كمك كند تا بر مواردي كه بيشترين اهميت را دارند تمركز كنيد و شما را براي آنچه در آينده اتفاق مي‌افتد آماده كند.
بسياري از ما، در چند ماه گذشته حس كرده‌ايم كه زندگي‌مان متوقف شده است. شما ممكن است قصد داشته باشيد براي اين‌كه از اين توقفي كه به واسطه ويروس كرونا (كوويد ۱۹) پيش آمده است به عنوان فرصتي براي يادگيري يك مهارت جديد يا شروع يك پروژه آرماني خود استفاده كنيد. اما در واقع، با تنظيم مجدد برنامه‌ها و اختلالات بي‌پايان به‌وجودآمده، پشت‌سرگذاشتن حتي ابتدايي‌ترين كارها سخت است.

طبيعي است كه هركسي در برهه‌اي از زندگي خود دوره‌اي اين‌چنيني را پشت‌سر بگذارد، اما اين‌كه همه جهان هم‌زمان يك دوره اين‌گونه را پشت‌سر مي‌گذارد بي‌سابقه است. حتي اگر احساس مي‌كنيد كه مي‌توانيد زندگي خود را به مسير درستش برگردانيد، ممكن است ديگران در همان مرحله در نقطه‌اي كه شما هستيد نباشند. اين مي‌تواند شخص شما و به‌علاوه همكاران و كسب و كار شما را تحت تأثير قرار دهد.

آشنايي با سه مهارت كليدي در كوچينگ، همان نقطهٔ اثر واقعي شما خواهد بود

هيچ راه حل واحدي كه براي همگان قابل استفاده باشد وجود ندارد.

كوچينگ حرفه‌اي، راهي عالي براي يافتن شفافيت دروني لازم براي تصميم‌گيري‌هاي خوب و حركت رو به جلو است. برخلاف راهنمايي مستقيم منتورينگ، كوچينگ بازتاب بيشتر و اثر عميق‌تري دارد. كوچينگ با پرسيدن سؤالات صحيح به افراد كمك مي‌كند به توانايي بالقوه خود دسترسي پيدا كرده و پاسخ را در درون خود بيابند. هيچ توصيه جادويي وجود ندارد كه در اين برهه بي‌سابقه به شخص شما، همكاران و كسب و كارتان كمك كند، اما سؤالات مناسب به شما كمك مي‌كند تا درك درستي از آنچه كه نياز داريد پيدا كنيد.

باشگاه مشاوره كسب و كار در همدان

چگونه كوچينگ به شما كمك مي‌كند؟

در طول پاندمي، يك چالش رايج، كمبود انگيزه عمومي است. استرس اضافي ناشي از تغيير روال روتين و عادي، عدم قطعيت در شرايط كاري آينده شما يا تغيير كامل در اولويت‌ها، مي‌تواند انتخاب چالش بعدي شما در اين شرايط را سخت كند.
علت دقيق رخوت شخصي شما كاملاً منحصربه‌فرد است. شايد نداشتن رفت‌وآمد صبحگاهي، باعث شده‌است تا پيداكردن آمادگي ذهني مناسب براي انجام كار براي‌تان دشوارتر شود. اگر فرزندان شما در حال يادگيري از راه دور و در خانه هستند، مطمئناً در روز ساعات كمتري را براي خودتان اختصاص مي‌دهيد. دفتركار شما در خانه، هر چه‌قدر هم كه خوب تنظيم شده باشد، به دليل عدم وجود مرز مشخص بين زندگي كاري و زندگي شخصي، ممكن است به سادگي، يك محيط با بهره‌وري كمتر باشد.

آكادمي كوچينگ مهراز

افراد و تيم‌ها بايد به دقت در مورد آنچه براي آن‌ها مفيد است فكر كنند.

هيچ راه‌حل واحدي كه براي همه قابل استفاده باشد وجود ندارد. شايد شما ندانيد كه از كجا شروع كنيد، يا حتي به طور خاص چه چيزي اشتباه است، اما راهنمايي‌هاي يك كوچ عالي مي‌تواند به شما كمك كند تا ليست انتخاب و راه‌حل‌هاي خود را كوتاه كنيد، آنچه بيشترين اهميت را دارد، بشناسيد، روز خود را تقسيم كنيد و پتانسيل‌هاي دروني خود را آزاد كنيد، همراهي با يك كوچ، مي‌تواند دست و پنجه نرم‌كردن با دنياي كنوني را راحت‌تر نمايد.

چگونه كوچينگ مي‌تواند به همكارانتان كمك كند؟

با تماس‌هاي زوم كه جايگزين هر جلسه مي‌شود، ممكن است روابط كاري كه قبلاً به آنها عادت كرده‌ايد به شدت تغيير كرده باشد. با توجه به ماهيت ويديو كنفرانس، جلسات بايستي رسميت و ساختار بيشتري داشته باشد، به‌ويژه در گروه‌هاي بزرگتر. اين موضوع براي تيم‌هايي كه نياز به تصميم‌گيري مشترك دارند، خصوصاً جايي كه اعضا بايد بر بحث‌ها تسلط يابند دشوارتر است.
از دست‌دادن تعاملات اداري معمول به موارد قبلي افزوده مي‌شود. به عنوان مثال نوع مكالمه‌هايي كه هنگام تهيه چاي در آشپزخانه اتفاق مي‌افتاد، اكنون بايد برنامه‌ريزي شود. همراه با فشار شخصي منحصربه‌فردي كه همه با آن دست و پنجه نرم مي‌كنند، همه اين‌ها، كار تيمي را دشوارتر مي‌كند.
به نظر مي‌رسد كه نحوه زندگي و كار ما به طرز غير قابل برگشتي تغيير كرده است.
افراد و تيم‌ها نياز دارند در مورد آنچه كه براي آن‌ها مفيد است و آنچه كه مفيد نيست به دقت فكر كنند و روش‌هايي را براي بازسازي برخي از كارهاي گروهي از دست رفته توسعه دهند. درخواست يك همكار يا مدير ارشد براي ارائه خدمات كوچينگ مي‌تواند يكي از راه‌هاي كمك به ايجاد چنين همكاري باشد. سپس يك كوچ عالي سؤالات مناسبي مي‌پرسد تا افراد را گرد هم آورده و تيم‌ها را به ايجاد روش‌هاي جديدي كه براي آن‌ها مناسب است برانگيزاند.

مشاوره مديريت در همدان

چگونه كوچينگ مي‌تواند به كسب و كار شما كمك كند؟

هر روز اخطارهاي جديدي درباره وضعيت اقتصاد به گوش مي‌رسد. به نظر مي‌رسد كه نحوه زندگي و كار ما به طرز غير قابل برگشتي تغيير كرده است و هر كسب و كاري نياز به يافتن روش‌هاي جديد دارد. نمونه اوليه آن كافه‌ها و رستوران‌ها است. گزينه تحويل درمحل يا بيرون‌بر، به طرز شتاب‌زده‌اي به رستوران‌هايي كه محل نشستن داشتند اضافه شده است.
كوچينگ مي‌تواند به صاحبان كسب و كارها كمك كند تا مهم‌ترين كارها را شناسايي كرده و بر روي خواسته‌هاي (روياهاي) خود متمركز شوند. يكي از روش‌هاي نوآورانه كوچينگ در امپريال استفاده از روش ايده‌پردازي گروهي است كه توسط آزمايشگاه امپريال برگزار مي‌شود. كارآفرينان دانشجوي تازه‌كار، كه قبلاً هرگز يكديگر را ملاقات نكرده‌اند، با يك كوچ گرد هم مي‌آيند تا ايده‌هاي خود را به سطح بعدي برسانند. دانشجويان مي‌توانند از اين جلسه براي ايجاد شبكه خود، دريافت بازخورد از گروه در مورد ايده‌هاي تجاري خود، پرسيدن سؤال و ايجاد انگيزه براي يكديگر استفاده كنند.
به نظر مي‌رسد كه نحوه زندگي و كار ما به طرز غير قابل برگشتي تغيير كرده است.

طراحي سايت در همدان

ويكتوريا نيچول ، مدير توسعه كارآفريني، كه بخش Idea Surgeries را هدايت مي‌كند، مي‌گويد اين جلسات، كوچينگ‌هاي موفقي را در دو سطح فردي و مشاركتي فراهم كرده است. بسيار شگفت‌آور است ديدن دانشجوياني كه جلسات را با انگيزه و بينشي كه واقعاً به پيشبرد ايده‌هاي كسب و كار آن‌ها كمك مي‌كند ترك مي‌كنند.
آينده پر از عدم قطعيت است، با كوچينگ و تمركز شفاف بر اهداف خود و درك اين‌كه براي رسيدن به آن اهداف به چه چيزي نياز داريد، فرصت خارق‌العاده‌اي براي تنظيم مجدد مثبت خوهيد داشت.

سايت اصلي : آكادمي مهراز